旅游保险理赔攻略 哪些情况属于拒赔范围?

沃保整理
2013-05-30 21:30:06
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如果在旅游过程中出险了,我们应该如何进行理赔呢?掌握旅游险赔付的技巧、避免“理赔难”的出现。在旅游险赔付中,常常发生这样的纠纷:客户对保险赔偿金额希望值高,而实际赔付往往达不到投保时的要求。如此一来,保险公司和客户之间很容易产生矛盾。造成这样的纠纷很多是因为线下在签订保险合同时,由于业务员在业务承揽中,只注重说明保险事故发生后会得到多少赔偿,对限制性条款及责任免除条款讲解很

  如果在旅游过程中出险了,我们应该如何进行理赔呢?掌握旅游险赔付的技巧、避免“理赔难”的出现。

  在旅游险赔付中,常常发生这样的纠纷:客户对保险赔偿金额希望值高,而实际赔付往往达不到投保时的要求。如此一来,保险公司和客户之间很容易产生矛盾。造成这样的纠纷很多是因为线下在签订保险合同时,由于业务员在业务承揽中,只注重说明保险事故发生后会得到多少赔偿,对限制性条款及责任免除条款讲解很少,甚至不提。因此,投保前详读保险条款可以有效避免理赔时的保险公司和客户对理赔认知的冲突。投保时,对保险公司投保单上书面询问的事项也不得有隐瞒。

  至于旅游险赔付的流程,一般全球旅游保险承保在全球各地旅行的意外身故和医疗(包括意外牙科门诊及急性病医疗);24小时紧急医疗救援和垫付。并提供7*24小时报案理赔电话,更可全国通赔。

  一旦在旅游期间发生保险责任事故,投保人首先要立即报案。

    报案方式:

    1、拨打保险供公司电话报案;

    2、到保险公司门店报案;

    3、提出旅游险赔付申请;

    4、准备好保险事故相关的证明和票据;

    5、到保险公司当地机构办理理赔手续。 

    当地机构地址可在报案时询问座席。经审核对于确属保险责任范围类的事故,保险公司当地机构为客户办理旅游险赔付。对不属于保险责任的,自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝旅游意外险赔付通知书,并说明理由。
 

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