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【编者按】保险代理人是否诚信，严重影响了我们的保险服务质量。如何才能确定保险代理人的诚信度呢？需要从三个方面对保险代理人进行测试。
具体是哪三方面呢？“看看代理人对产品的介绍是否全面客观。如果对于产品功能、条款中的除外责任等能仔细告知，是可信赖的；反之只会夸夸其谈产品的优势，闭口不谈将来可能遇到的风险，则很难让人信任。”沃保网保险专家提示说。
“专业的保险代理人不但会把保险利益讲得很详细，而且会把不承保范围和理赔规定也说清楚。因为任何保单都有不承保范围，保险代理人有责任将这些有效信息传达给消费者，如果对此故意遗漏，或把保单说成什么都保，什么都赔，则有可能误导投保人。”沃保网保险专家也提请醒客户注意代理人能否向自己提供正确的保险信息。
还需特别提醒的一点是，在签单时，对于保险公司设计的一些问卷，如果代理人主动告诉你“随便填填就可以了”，甚至帮你潦草填完各个问题，这类代理人绝对不能信任！要马上停止和他的合约，否则会耽误今后的保险理赔，影响你和家人的应得权益。
还有，如果代理人在销售过程中主动提及将其佣金返回给你，那么最好不要选择这个代理人。作为一个销售和服务行业，通过自己的劳动获取佣金是正常的。但如果为了尽快销售保单，达到一定业绩而主动向客户提出退还客户部分佣金，那么这个代理人实在是不懂得保护自己的合法利益。一个连自己的利益都不想好好保护的人，很难让人相信他会为客户的利益竭心尽力。
在寿险漫长的有效期内，一旦发生意外或遇到申请理赔时，需要保险代理人及时伸出援手。而平时，如需保单贷款、保单复效、变更缴费方式、变更受益人、变更地址、更改保额、购买附加险等，也需代理人给予有效的建议和提供相关的服务。在一番查看辨别代理人的“里里外外”后，选择一个值得信赖的代理人为自己服务，也就是选择了一个终身的挚友。
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