雨雪天气来临 车辆出险“快处快赔”可延时

沃保整理
2013-01-08
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【编者按】近日,新一轮雨雪天气将再度来临。随着雨雪天气的降临,车险报案量比平时增加了2-3倍。面对激增的车险报案量,各保险公司纷纷推出冰雪天的简化版理赔方案。“已报案并拍照固定证据的车主,可约定在雨雪天结束后再前往快处快赔中心处理,保险公司将视为第一现场,不会另行加扣。”湖南省保险行业协会副秘书长李娜提醒广大车主,对于一些责任明确的微小事故,不涉及人伤、物损,车主可现场拍照

  【编者按】近日,新一轮雨雪天气将再度来临。随着雨雪天气的降临,车险报案量比平时增加了2-3倍。面对激增的车险报案量,各保险公司纷纷推出冰雪天的简化版理赔方案。

  “已报案并拍照固定证据的车主,可约定在雨雪天结束后再前往快处快赔中心处理,保险公司将视为第一现场,不会另行加扣。”湖南省保险行业协会副秘书长李娜提醒广大车主,对于一些责任明确的微小事故,不涉及人伤、物损,车主可现场拍照后自行撤离,再前往市内快处快赔中心理赔。

  一名保险公司查勘人员坦言,这近日出险的车主中,新手车主所占比例不大,反而是一些驾龄在3年以上的老司机比较多。他提醒道:“老口子不要仗着车技好就开快车,否则更容易出事。”

  应对:允许“延时”理赔

  为避免造成冰雪天的交通拥堵,不少保险公司采取应急措施,简化了非人伤小事故的理赔程序。

  阳光财险湖南分公司运营总监孔杰透露,“车主只要用手机拍个现场照片就可自行离开,然后去4S店或快赔中心定损。”省保险行业协会副秘书长李娜表示,凡是损失金额在2万元以内,无人员伤亡的车辆互碰事故,均可进入长沙快处快赔中心理赔。

  目前,长沙“快处快赔”不受区域限制,只要是发生在早上7点至晚上8点之间的符合快处快赔条件的交通事故,可在城区任何一个服务点申请受理。根据规定,事故发生后超过24小时的,快处快赔中心不再受理。但针对近期雨雪天气,已报案并拍照固定证据的,车主可约定在雨雪天气结束后再前往快处快赔中心处理,保险公司将会视为第一现场,不会另行加扣。

  提醒:至少要拍3张现场照片

  车主自行拍照要尽量反映交通事故发生状态,包括现场所处地点(道路信号、标志标线等)、事故车辆车型特征(路面刹车印、散落物位置等)、事故车辆的车牌号码、撞击部位以及损坏情况、以该车道车辆行驶方向为参照物的事故车辆行驶方向等,全貌最好能站在车辆15米左右的前后左右方拍摄。

  快处快赔车主自己拍照时应拍摄3张以上的事故现场照片,一张反映车辆受损部位的特写;另两张分别在事故现场前后一定距离处拍摄。照片组合起来能够显示出事故发生状态、道路信息、车辆特征及地面痕迹等。

  证件不全会影响理赔效率

  “原本以为要等1个多小时,没想到十几分钟就解决了。”1月4日上午10点半,在长沙市三一大道发生刮擦的杨先生和邹先生,十几分钟事故处理完毕,“快处快赔比以前的处理方式确实便捷多了。”据了解,目前快处快赔处理事故已占所有事故的80%。

  不过,证件不全等原因将会导致快赔快不起来。车主们不妨多留个心,避免出现类似的错误,以提高快赔效率。比如,许多保险公司规定出示的必须是被保险人的身份证和银行卡号,但在定损现场,开车的极有可能不是被保险人本人。再比如,不少车主记不清或记错银行开户账号,导致转账不成功。

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