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【编者按】一般来说，消费者购买的保险都是需要代理人进行长期服务的。由于保险代理人的各种原因，经常会出现保单没人服务的现象。因此说选择好的保险代理人来对保单进行长期服务，并及时调整是非常重要的。
除却意外险之类的短期险种，大多数保险产品的缴费期都在5年至20年之间，而保障期限更可能长达三五十年或终身。在如此长的时间跨度中，投保人会需要后续的保单服务，比如变更地址、缴费账户信息、联系方式，或者受益人的更改等等，虽然可以直接与保险公司联系办理，但是很多人喜欢先与代理人取得联系。
另外，更重要的是，随着投保人的家庭结构、经济状况发生改变，家庭的风险结构也会发生变化。从一个两口之家，到三人世界，到孩子长大成人，家庭的保障计划重点也从普通寿险、健康保障，向孩子的教育保障，向养老保障进行转变。靠谱的代理人会与客户保持长期的密切联系，关注客户的家庭风险变化，并提醒家庭保障做相应调整，以防保障缺口。在德国，安联的很多代理人是客户一生的朋友。就是因为购买保险不是一劳永逸的，要不断更新调整，因此一位专业诚信、立志长期服务的保险代理人非常重要。
考虑保险代理人是否能提供长期的服务，可以从保险代理人的家庭情况、家庭住址以及工作时间等方面来考虑。因为以上的三个方面是直接影响代理人的工作情况的。
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