导读:“保险代理人,在投保人办理了一份保障,应该给他贴心的关怀和慰藉,而不能单单成为保险公司的敛财者或者自己赚钱的工具”,为什么来自沧州泰康人寿的王兴华会说出这样一番话呢?他会是怎样的一个保险代理人呢?现在,不妨与沃保网小编一起走进王兴华的保险人生吧!
沃保网:您好,王老师,进入保险业之前,您从事什么样的工作?为什么后来选择做保险呢?
王兴华:我加盟泰康人寿之前,干过很多工作。但是只有在加盟泰康人寿保险公司后,才有一份真实的归属感,就像找到“家”的感觉。当年我从学校走向社会后,在工厂里做过车间主任,在税务部门做过协税员,也卖过苦力经过商,现在还做着某家银行的揽储员,为一般纳税人企业做着兼职会计。
我加盟泰康人寿实属偶然。我的介绍人知道我的一些情况,感觉我应该能行,于是寻到我,把我带入了保险业。其实这之前,也有人找过我,只是当时感觉保险不是一项让人瞧得起的工作,便没有动这方面的心思。随着社会阅历的提高,发现只要是对人民、劳苦大众有用的事情,又有何可为可不为呢,于是走进了保险这一行业。
沃保网:做保险也有3年多了,您觉得从事保险行业的人应该具备什么样的性格特点呢?
王兴华:个人觉得保险业务要做的好,要具备三个条件。首先,要学会做人,让周围的人接触你、认识你、了解你、接受你;其次,保险营销员别急躁,要耐得住寂寞,牢记遭到拒绝是很正常的事情;最后,要坚持,坚持到底就是胜利!如果有人要从事保险业务,这三个条件一定要有,才能在保险业稳步前进,闯出自己的一片天地!
沃保网:从事保险业务的这几年,您一定也有比较深刻的理赔经历吧,可以分享一下吗?
王兴华:我做理赔案子,从业以来已经有10多次了。我举个2010年11月底的一个理赔案例吧。26日上午,我本来是去拜访一个客户,正谈到她女儿来份保险的事情时,有一个电话打来,是我一份团险的客户,她告诉我,他们厂子的一个小伙儿,在回家的途中,不小心摔着了,住进了博爱医院。我赶紧撂下手头上的事情,驱车来到了博爱医院。小伙子是25日住进医院,他住在六楼12室,已造成右锁骨骨折,我拨打了客服电话,及时报案,并且对患者家属进行安抚。那次的理赔,一是理赔迅速,二是理赔额度高,让客户很满意,他花了六千多元,我们理赔了六千多,客户基本上不用自己付医疗费,还多出了理赔金,因为我们的理赔除了理赔额还有住院津贴。