由海南省首创的旅游风险保障体系于“五一”小长假正式启动,实施两个月来,其效果并不尽如人意。今天上午,省旅游发展委员会、海南省保监局组织召开国际旅游岛建设与旅游保险座谈会,就旅游风险与保险,海南国际旅游岛建设需要保险业提供什么服务,保险业如何服务海南国际旅游岛建设及当前保险业在旅游保险、保险服务等方面存在的问题与建议等进行研讨座谈。
海南旅游风险保障体系于今年5月1日正式启动,每个被保险人的理赔给付累计最高为100万元。其中新推出的旅游意外险可根据游客需要自行选择旅游天数进行购买,留岛时间1-5天(含)的保费仅为10元/人/次,而每个被保险人的理赔给付累计最高可达100万元,这一理赔标准也是国内目前最高的。
旅游风险保障体系启动后,首批3家旅行社正式签约加入,主要是一些经营探险、户外等旅游产品的旅行社,而常规旅行社对此反应比较平淡。旅行社表示,海南的旅行社大多处于微利状态,以地接社为主,话语权不高,如果投保费用以旅行社代收代付是行不通的。据不完全统计,全国参加旅游保险人数不足3%,量非常小。海南省保险协会秘书长刘志坤说,要建设好风险保障体系,必须提高游客的意识、企业的意识。
海南星利保险经纪公司副总经理程法森说,当前海南旅游保险存在3个问题:旅游保险保障范围小、保额低、 旅游保险覆盖面小,省内相关部门应尽快出台法律法规来完善和解决。
省旅游委巡视员陈耀表示,海南旅游风险保障体系建立了新的境界,即保险单位、旅游企业等共同合作,共同推进,这是一个非常好的现状。目前国务院要求国际旅游岛在改革创新上先行先试,因此海南的旅游安全和旅游保险工作也应当在国际旅游岛背景下先行先试,要学习国内其他省份、国外的旅游安全救援体系的先进事例,结合海南和中国发展旅游的新情况,研究出适合海南的旅游保险新路子。
保障体系内的行业保险相对于旅行社责任险和旅游者意外险有更多优势,可以一险多保,防患于未然,在保障上对企业对游客都非常人性化。海南威斯达董事长牟进军说,海南旅游风险保障体系建设不单纯是保险公司、旅行社、协会的事情,它是有关整个旅游产业链的大事,立法的时候应该把产业链上的景区、酒店等纳入体系。