每年最高省30%
一张看似虚拟的电子卡片,却可以为消费者省下至少10元退货运费。天猫日前宣布,投1亿元为消费者购买退货运费保险,天猫达人们可根据三个不同的会员层级T1、T2、T3分别免费领取3、5、10张有效期至年底的“退货保障卡”。
退货保障卡代表一次退货保障机会,消费者购买天猫商品时选择使用此卡,则可以免退商品的运费。退货产生的单程运费由保险公司在买卖双方确认退款成功后的72小时内赔付,最高可以达25元。退货保障卡的推出是今年天猫在品质商品和服务保障方面的又一力举。天猫方面表示,“品质是B2C购物最基本的标准,它并非刻意强调出来,而是通过消费者体验而来。”