杜女士急需用钱，到银行查询其收益情况，发现银行没有相关记录，这时她才发现其手中拿的是一张保单，前3年需每年交3万元，10年后才能拿回本金。银行工作人员告诉她，要取钱得到保险公司。
素质较好的银行理财人员，会根据客户的情况，适当推荐其本人认为合适的
保险产品给客户，客户也没什么怨言；而一些素质较差，或是急于完成任务的银行理财人员，由于自身的意愿，“误导”消费者购买本不愿意购买的保险———
说起保险来，大家最熟悉的就是通过
保险代理人这个渠道购买。虽然大多数人也是被动购买，加上部分市民对保险存在的误解和反感，才会有“存款变保单”现象，最终产生纠纷。
银行保险不姓“银”
很多人想当然地认为，银行保险产品在银行销售，自然就是银行的理财产品，因此当推销人员介绍说该银保产品有这样那样的优点时，出于传统上对银行的信任，很多消费者往往没有经过仔细询问就贸然购买，事后才发现只是保险产品，而不是自己想要的理财产品，于是又要退保，如果在10天犹豫期内还好，可以全额退保；如果已经过了10天的犹豫期才发现这并不是自己想要的东西，再去要求退保，就会损失本金。
61岁的杜女士到省城南内环街某银行营业网点办理业务时，一名自称是银行职员的女士向杜女士极力推荐一种理财新产品，称这种产品是“有保险功能的理财产品”，一年收益能达到13%。就这样，老人糊里糊涂就买下了保险，还以为钱是放在银行里，购买的是银行理财产品。
后来，杜女士急需用钱，到银行查询其收益情况，发现银行没有相关记录，这时她才发现其手中拿的是一张保单，前3年需每年交3万元，10年后才能拿回本金。银行工作人员告诉她，要取钱得到保险公司。
