维护消费者权益 呼吁大力发展保险经纪人

    保险理赔第一人程华清就消费者权益保护发表了自己的独到的看法。

    为什么误导还是存在？要突围，真的确确实实有这个必要，但是误导是基层发生的，但板子也不能完全打在基层人身上。如果要把产品销售出去，不受误导诚实宣传，基层人员不想办法销售出去就拿不到奖金，也完不成任务。这就存在一个体制问题，但是如实告知，这个不赔那个不赔，人家会买吗？如果讲得清清楚楚，当事人会买吗？

　　这是一个现实问题，不能责怪营销员误导，有的是误导，有的是避重就轻。就保险优点宣传，缺点避而不谈，是可以理解的。

　　目前我们国家保险市场还不成熟，没有一个成熟的市场。保险消费者是很盲目的，所以知识很缺乏，所以目前我们的保险销售主要关系型，激情型。有的老总谈到保险销售激情很高，我算懂点保险的，这样对消费者不利。他不成熟，很容易跟着激情型人买。几句话说动的，是不是适合的不知道，反正感染力很强，刚才一位老总在讲我都很激动，一年销售几个亿，有他的能力，有激情又有专业，对保险消费者有好处，但是很多人仅仅有激情没有专业。这样对消费者不好。

　　保险经纪和保险代理是不一样的。我呼吁国家大力发展保险经纪。保险经纪是非常需要专业的。你买一个衣服，如果不知道衣服的布料、色泽、大小，怎么推销？

　　我觉得我们国家要大力发展保险经纪人，因为我们国家的保险销售支持能力太差，只有保险经纪人能够做到这个，这样整个保险市场才能全面进步。