客户因意外伤残 新华保险赔付16万

    2011年3月9日，新华保险衢州中心支公司工会主席王礼锋、客服经理冯娟代表新华保险衢州中支前往衢州市开化县华埠镇客户家中进行慰问，并将16万元支票亲自送到客户许某及其家属手中，客户家属感动同时为表感谢当面赠送锦旗—“彰显人性理赔快捷”。

    2010年5月28日客户许某所在的某水泥砖厂为其投保《员工福利计划（综合性）保险》，保额16万元。2010年7月8日，被保险人许某乘坐小型轿车在开化县华埠镇青阳路段发生车祸，马上被送至开化县人民医院医治，经司法鉴定所鉴定为高位截瘫。2011年2月23日客户家属许某来公司客服柜面提出索赔申请。据了解，许某独自一人带着其儿子生活，家境贫困，住的是廉租房，如今出险后庞大的费用开销成了客户难以逾越的关口，医药费、护理费等都一直拖欠。

    接到客户索赔申请后，衢州中支总经理室高度重视，马上展开理赔查勘、慰问工作。在核实了被保险人的出险情况及伤残鉴定后，新华人寿保险股份有限公司迅速给付意外伤残保险金16万元，以解客户燃眉之忧。