合众人寿推理赔新举措:不填申请书也能索赔

沃保整理
2011-06-10
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合众人寿继推出线上E化保单、三合一通知书、现场理赔等系列服务后,近期推出免填《理赔申请书》即可申请理赔的新举措。 据悉,按照以往的理赔申请流程,不论是客户亲自到柜面申请理赔,还是委托代理人办理理赔申请,均需手工填写纸质的理赔申请书,偶尔遇见视力不好的客户,填写起来费时费力。现在,客户亲自到公司柜面办理理赔时,只需向客服专员口述案件信息,客服专员便将信息直接录入系统,当即打印出理赔申请书,客户

     合众人寿继推出线上E化保单、三合一通知书、现场理赔等系列服务后,近期推出免填《理赔申请书》即可申请理赔的新举措。

    据悉,按照以往的理赔申请流程,不论是客户亲自到柜面申请理赔,还是委托代理人办理理赔申请,均需手工填写纸质的理赔申请书,偶尔遇见视力不好的客户,填写起来费时费力。现在,客户亲自到公司柜面办理理赔时,只需向客服专员口述案件信息,客服专员便将信息直接录入系统,当即打印出理赔申请书,客户签字确认即可办理理赔。手续更加简洁明了,操作错误也大大减少了。
 

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