江西消费者可自主查询保险理赔信息

　  通过互联网、电话和公司柜台等方式，让保险消费者能够对承保理赔信息进行实时查询。昨日，记者获悉，江西省召开2010年全省财产保险承保理赔信息客户自主查询通报会，要求各保险机构进一步健全和完善承保理赔信息客户自主查询制度。

　　记者了解到，按照要求，去年以来，我省各财产保险机构已陆续建立承保理赔信息客户自主查询制度。消费者通过拨打所投保的保险公司的客服电话，或登录保险公司的官方网站，或前往保险公司营业网点，在经过身份确认后，就可以查询自己投保车险保单的基本信息、保单状态、缴费信息、车辆信息、批改信息等。

　　我省保险监管部门提醒，如保险消费者对保险公司处理情况不满意，可向江西保监局投诉。