在保险团队营销当中,主管的力量是不容忽视的,可以说她是团队的核心人物。作为团队的主管,除了一些日常的制度以外,最重要的就是如何讲究管理的语言艺术和方法。一支团队能不能发展壮大起来,在一定的程度上取决于这个团队是不是团结的?成员对主管有没有产生信赖感。
那么作为保险营销团队的主管,该如何全面的提高自己的管理能力呢?让自己的成员能够更加的信任自己,更好的壮大自己的团队。
1、信息的传递要考虑成员的感受
在工作中,许多的事项都是靠彼此的协作才能完成的。团队工作的环境,此时的心情都会影响到其听到信息后的感受。主管在通知一些事情时,应当选择一定的场所和口气,不然不当的信息反馈,或者信息传递的方式不对,直接会导致团队成员对主管产生怨言和不满。而做为团队主管来讲,应当及时对团队成员的潜在情绪有所了解,避免事倍功半。
2、“金牌主管”的公正性
开展保险团队活动,都需要合理的分工。尤其是在在分配一些的客户源或者保险代理点时,因为这是直接关系到保险代理人自身利益的问题。所以要成为一名让成员都能够信任的主管,团队主管一定要考虑到分工给日常的团队营销活动带来的影响。
3、不能让成员一味的接受主管意见的习惯
虽然说主管有最终的决策能力,但是在一个保险营销团队里,每个人都应该保持着拥有着自己的独立的想法。如果一味的听从主管的办法,那么这个团队会缺少很多的活力,想法和思路都变的很单一。在尊重团队成员习惯的基础上进行沟通,将会产生良好的沟通效果。
4、要积极收集团队成员的看法
不能忽视团员的观点,对每个主管来说,团员提出的观点要及时的吸纳,因为有可能会对整个团队具有建设性的作用。主管在必要的时候应当学会及时了解团队成员的想法,并进行沟通和交流,充分发扬民主,从而更好地尊重团队成员。
5、多开展一些讲座的学习
团队主管对于团队成员中做的不到位,或者服务不周全的地方,应当运用让其加强学习的方式,主要是通过购买相关书籍,使团队成员通过学习而悟出其中的道理,而不应当做简单粗暴的惩罚,或者直接的批评,从而增强团队成员对主管的尊重。
6、对成员要实事求是的鼓励
经常性的鼓励成员是提高成员自信的方法之一,也是很好的振奋团队精神的催化剂。对于主管来讲,会经常对团队成员做出的成绩进行肯定和鼓励。但团队主管一定要本着客观实际的原则,实事求是地进行,而不应当盲目地夸大肯定范围。只有这样,才能够使团队成员心服口服。
提高主管自身的素质的办法很多,关键就在于各位主管是否有用心学习和虚心领会。在保险营销中,成员对主管的信任感十分重要,只有相互信任扶持,一个团队才能更好的壮大发展。