[培训] 如何打造保险团队精神?

沃保整理
2010-06-24 16:51:13
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信任,意味着一种凝聚力的产生。 一支高效的团队成员须学会彼此间的信任、欣赏,敢于承认自己的错误、弱点还得愿意认可别人的长处。 作为团队的管理者,如何赢得成员的信任呢? 1.必须知道自己所做的事是否对建立团队内部的信任有意义;2.能识别同伴间的不信任以及不信任对团队的不良影响;3.要知道如何避免信任陷阱,如随便猜疑别人、掩饰自己、不守承诺、打击报信人、混淆信息、糖衣炮弹等;4

信任,意味着一种凝聚力的产生。

       一支高效的团队成员须学会彼此间的信任、欣赏,敢于承认自己的错误、弱点还得愿意认可别人的长处。 作为团队的管理者,如何赢得成员的信任呢?

       1.必须知道自己所做的事是否对建立团队内部的信任有意义;

  2.能识别同伴间的不信任以及不信任对团队的不良影响;

  3.要知道如何避免信任陷阱,如随便猜疑别人、掩饰自己、不守承诺、打击报信人、混淆信息、糖衣炮弹等;

  4.在陷入信任陷阱时,有自己信任和尊重的人来提醒自己;

  5.坦率表达自己的看法;

  6.善于倾听别人的谈话;

  7.在适当的时候,承认自己不全知道所有的解决办法;

  8.让别人提供反馈意见,同时要对他们的意见作出合理的、恰当的反馈;

  9.要告诉别人,你是非常信任他们的。

  
良性冲突,促进团队发展。

      冲突具有两面性,它可以促进一支团队的发展,同时也可以毁掉一支团队。因此,对于一个团队发展如何,很大一部分取决于团队的解决冲突能力如何。
       精明的领导绝对能够意识到,冲突带来的影响有多大,并且会想尽办法去解决冲突。他们能够分清什么是“破坏性冲突”和“建设性冲突”。对于一个团队来说,如果领导能够能正确的把握内部的冲突,能将“破坏性冲突”转为“建设性冲突”那么将是一个突破。所以,要追求团队中的良性冲突,将冲突缩小化。

 坚定不移的执行任务

        团队精神的培育不是一句口号、一个形式,而是一项大工程。要把这一重大工程建设下去,就必须坚定不移地继续下去,而不是半途而废、无果而终。要成为一个具有凝聚力的团队,管理者必须在信息、意见上作出决策,并一以贯之地实施下去。

         团队精神并非是难以理解的理念,但当所涉及的人是具有坚强意志、自身已经成功的领导时,它极其难以实现。团队精神并非不值得经历这些艰辛,但其回报率低、且又代价高昂。如果领导没有勇气强迫团队成员去实现团队精神所需的条件,还不如彻底远离这个理念。不过,这又需要另一种勇气——不要团队的勇气。

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