最近,经常去重庆各区县出差的市民张先生发现,自己每次出差都会额外买保险,可是购买的10次保险,竟然全都是无效的。原来这些保险还需要激活,才能生效。
保险没激活 买了等于白买
张先生说,每次坐车都购买了额外的保险,直到最近一次,他仔细看了保险卡后面的条款,才知道保险卡需要激活。“以前买的那些都是无效的,还好没有出事,不然真不知道找谁了。”
张先生也提出了质疑:车站在出售交通意外保险时,并没有明确告知保险不激活是不生效的。坐车的人大部分是赶时间的,买完票就要直接检票上车,很少有人会去仔细阅读保险条款。此外,如果是电话激活,还会产生额外的费用。
许多旅客不知去激活
昨天下午,记者来到菜园坝长途汽车站,发现即便是有乘客购买了保险卡,售票员也不会额外提醒保险卡需要激活。而大多数乘客拿到车票之后,都匆匆赶往检票口,不会认真阅读保险卡上的相关条款。
记者随机采访了多位买了保险卡的旅客,没有一个人知道保险卡是需要激活的。
购买之日起10天都可激活
记者拿到一张保险卡,专门询问售票员,她说保险卡是需要激活的。记者看到,保险卡正面印着的条款上明确规定,保险卡激活了才有效,购买之日起10天都可以激活,并且提供了3种激活方式:拨打声讯电话、网上激活和车站提供的电子激活系统。
记者在激活系统前观望了很久,没有一位旅客前来激活。
车站:今后会加强提醒
菜园坝长途汽车站服务管理科杨姓工作人员说,这种需要激活的保险卡是今年3月1日才开始采用的,以前的保险单都不需要激活,主城区的各大长途汽车站都是这种保险卡。今后车站方面会加强提醒。
保险公司:激活后会记录旅客信息
中国人寿重庆公司公关部彭小姐说,3月1日起开始启用这种保险卡。电话激活会产生市话费用,其他方式则不收费。激活之后,保险卡会记录下旅客信息,这样即便出现意外或票据丢失,也能查到旅客是否购买过保险,方便理赔。以前的撕票式保单则不具备这种功能。虽然激活繁琐,但很有必要。
律师:乘客过失无法索赔
重庆律师李家明说,既然保险卡上有明确的规定,不激活也就成了乘客个人过失,出现意外索赔或返还购买保险的金额,都是不可能的。保险公司和车站,可提醒旅客去激活保险。