平安车险又一次刷新理赔标准

    保险业车险理赔标准被再次刷新。昨天，中国平安对外宣布，旗下平安车险万元以下案件理赔结案时效将从三天大幅缩短至一天。

    这一承诺是对2009年理赔承诺的再升级。据从平安保险公司了解，2009年3月24日，平安车险承诺向客户提供“万元以下，资料齐全，三天赔付”的便捷服务，此举当时已刷新业内全国统一快速赔付的金额上限。从这一承诺宣布日至2009年底，平安车险万元以下理赔案件约350万件，平均结案时间为0.46天，3天内赔付达成率为99.87%。

    “去年的快效理赔时效为今年的理赔服务升级提供了坚实的基础。”平安产险董事长兼CEO任汇川表示，理赔再升级后，平安车险对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，承诺1个工作日内完成案件审批并通知付款。然而，这对公司内部管理提出了极大的挑战。

    相信在平安此举的带领下，各大保险公司的服务质量也都会将相应地提高。