意外险业务经营门槛提高

    为有效杜绝“假保单”等侵害消费者利益的现象发生,中国保监会近日提高了意外险业务的经营“门槛”,出台了《人身意外伤害保险业务经营标准》,规定自明年年一月一日起签发或新注册激活的意外险保单,保险公司必须向客户提供实时信息查询服务。

　　据悉,从明年一月一日起,保险公司经营意外险业务必须实现电脑出单、电脑联网、实时管理,保单原始信息实时进入公司核心业务系统。对不能在规定时间内实现意外险全面信息化管理的保险公司,将限制直至禁止其经营意外险业务。

    按照这次出台的《标准》,消费者购买意外险后,可通过保单上标明的保险公司客服电话即时查询保单信息,也可以在两天后通过保险公司网站自助查询保单信息,查询服务至少保留至保险责任结束后一个月内。保险公司提供的信息应至少包括产品名称、保单号、保费、保额、保险期间、销售单位等信息。保监会有关部门负责人表示,《标准》的出台只是解决了与市场秩序有关的问题,下一步,保监会还将集中行业力量,完善行业基础数据,加强对重点险种的跟踪分析。

    此负责人指出,因为《标准》提高了意外险业务的经营“门槛”,短期内意外险市场可能面临重新洗牌整合。尤其是对于主要通过保险兼业代理机构销售的极短期意外险,保险公司需要投入大量人力财力对信息系统进行改造升级,所以从成本与产出的角度考虑,一批销售量不大的兼业代理网点将被淘汰出局,一些规模不大的保险公司也可能放弃这一领域的业务。可是从长远来看,规范的过程也是市场培育的过程,有利于行业的长期持续健康发展。