中国人寿保险电话号码是多少？最新官方联系方式与服务指南

本文全面梳理中国人寿保险官方联系电话、分支机构信息及特色服务，帮助客户快速获取精准服务渠道。

一、核心客户服务热线：全天候响应的保障

中国人寿保险为客户提供95519全国统一客服热线，覆盖寿险、财险咨询、保单查询、理赔申请等全场景服务，365天24小时无休。
针对车险用户，可拨打400-800-7007专线，由专业团队提供投保、事故报案、道路救援等专项支持；若需财产险（如企业财产险、责任险）服务，可优先联系400-869-5519财险专线，响应效率较普通热线更高。

需要注意的是，拨打010-6363系列号码（如010-63631191、010-63631241等）时，需根据具体业务对接对应部门负责人（如李英慧、侯珏等专职人员），适用于预约面谈、大额保单定制等复杂业务场景。

二、分支机构联络方式：覆盖全国的在地化服务

中国人寿在全国31个省（含直辖市、自治区）设有直属分支机构，以下为部分重点区域联系方式：

• 总部地址：北京市西城区金融大街12号国寿大厦，总机010-63635888（工作日9:00-17:30）
• 上海地区：上海市人民路858号7楼，咨询热线021-63353000（养老险专项服务）
• 广东地区：广州市中山七路133号国寿大厦，联系电话020-81308888（提供粤语服务）
• 西部地区：成都市忠烈祠西街91号绿洲大酒店908室，服务电话028-86789999（覆盖四川、云南、贵州等区域）

完整分支机构列表可访问中国人寿官网【联系我们】板块获取，或通过95519客服要求邮件发送电子版通讯录。

三、集团职能部门与战略合作通道

对于媒体合作、投资者关系、教育培训等专项需求，可直接联系以下职能部门：

• 品牌宣传部：010-63633333（品牌活动、新闻发布）
• 投资者关系部：ir@e-chinalife.com（财报咨询、股东事务）
• 养老险业务总部：010-85623566（企业年金、养老金计划定制）
• 海外业务中心：+852-25458111（香港、澳门及国际业务对接）

四、高效使用电话服务的3个技巧

1. 分时段拨号：工作日9:30-11:30及14:00-16:00为话务低谷期，接通率提升40%以上
2. 提前准备资料：拨打前准备好保单号、身份证号、事故时间地点等关键信息
3. 语音导航捷径：听到语音提示后直按「0」键可转人工服务（非高峰期等待时间＜30秒）

如需更多帮助，请点击【免费获取方案】，中国人寿专业顾问将为您提供一对一保障规划服务。守护千万家庭信赖，我们始终在您身边。