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【个人简介】
1、基本信息
姓名：毕春梅
性别：女
别名：有梅自芬芳
民族：汉
血型：A
星座：天蝎
爱好：阅读～美食～发呆
座右铭：专业专注 值得托付
从业时间：23年
所属公司：大童保险服务
【个人背景】
2、自我介绍
本人毕春梅。
70后中年少女一枚。
是被卖保险耽误的作家、美食家。
喜欢发呆，也喜欢跑步。喜欢一切美的事物。
保险从业23年，从国有大保司到外资寿险公司再到第三方保险平台。做事认真，认死理儿，有点轴。有虚荣心好面子，更喜欢踏实靠谱。服务的客户具体多少没统计过，沾保险的光，没落过埋怨，感谢的人不少。
已过不惑之年的我遇到后疫情崛起的互联网时代，我愿带着生活赠予我的感悟和希望，遇见更多有缘人！希望自己像一件礼物，出现在你的眼前，籍由保险 为你带去从容、安宁、美好的生活！
【沃保人物专访】
3、老师您为什么坚持选择从事了保险这一行业呢？（说说起初是什么原因入行的？后来为什么坚持做这一行呢？)
23年前，我从国企职工培训的岗位离职来卖保险，还是让身边很多人惊掉下巴。当时是我一个“没有工作”的发小在保险公司增员了我，那时候正好是第一批业务员离开、保司沉淀“孤儿保单”的初始，我就被分配去服务这些“孤儿保单”客户。这个服务工作，正好把我在原工作岗位养成的工作习惯嫁接运用，比如规范记录习惯、责任心强、认真负责等等。当大多数人把这个工作当成打酱油，日积月累，我就赢得了很多客户的尊敬和信赖。正是有了这样一批客户的认可，才奠定了我在保险行业走下来的基础。
4、业内对您是如何评价的？（可以是身边的朋友、同事、助理等）
一个奇怪的人：保险干了这么久，为什么还没离开？
5、快速问答
Q1老师，在您的职业生涯中，有哪些关键时刻或决定对您的成长影响最大？
1）有客户主动买保单。或者我扑捉到客户想投保的意思。在这样的时刻，客户和我产生共鸣。很有成就感。
2）客户出险了，得到或没有得到理赔。得到理赔是强化了我做这件事情的意义感、没得到理赔，说明我的工作还有很大的提升空间。无论哪种，都深刻的坚定我继续把这件事情做下去。
3）客户开始领取养老金，并主动和我分享。这种感觉真好！服务客户慢慢变老，陪伴他们岁月静好！
4）公司或团队对业绩给予肯定和表扬。这是对过去工作的一种肯定，对付出的一种褒奖。我把它称之为一种“正反馈”。虽然不像客户的理赔到账那么有成就感，喜欢被看见和表扬，也是人之常情。
Q2老师，在您看来，保险代理人应具备哪些核心的专业素质和能力？
1）正知正念
2）一颗向善利他之心。
3）做个打不死的小强。
4）学习力
Q3老师，您如何确保客户在理赔过程中得到及时、有效的支持？
1）首先要保证客户在投保时合规合法 没有投保瑕疵。所谓要“买对”
2）寻求专业的理赔专员做专业分析与指导
3）和专业理赔专员一起协助客户规避拒赔的错误操作、合法合规保留和收集理赔资料和证据等等
4）做好客户与保司之间的沟通纽带与“翻译”
Q4老师，您如何平衡工作与生活之间的关系？有什么秘诀吗？
1）工作提前规划
2）保持时间弹性
3）重要的事情要安排到精力最充沛的时间段
4）工作上要会寻求帮助
5）保险销售工作与其他工作不同，“生活保险化”&“保险生活化”是常态。比如，外出休闲度假，可以邀约重点客户同行，是休息也是工作。
