每年最高省30%
一、快速理赔核心：48小时报案黄金期
无论事故大小，务必在48小时内拨打太平洋车险客服电话报案。系统将优先处理及时报案案件，超时可能导致责任无法认定或部分损失免赔。报案时需准确描述事故时间、地点、车辆信息及人员伤亡情况，若现场有移动车辆，建议提前拍摄全景照片记录轮胎位置与碰撞痕迹。
二、现场处理：保护证据=保障权益
保留第一现场：轻微事故可拍摄多角度照片（含车牌、碰撞点、道路标识）；复杂事故需等待交警出具责任认定书。
避免二次移动：未经定损擅自移车或维修，可能导致保险公司对扩大损失部分拒赔。
异地出险技巧：拨打95500报案后，太平洋车险可通过全国联网系统协调当地查勘员现场处理，无需额外流程。
三、定损关键：先核价后维修
拒绝“先修后定”：部分维修厂会诱导车主直接修车，但保险公司仅按市场均价赔付，差价需自付。
确认定损单：查勘员出具定损单后，核对维修项目与金额，若发现遗漏可当场补充。
配件争议处理：对原厂件与副厂件选择有疑问，可要求查勘员提供报价依据，避免后期纠纷。
四、材料清单：齐全=提速
理赔所需基础材料：
双证（行驶证、驾驶证）
事故认定书/快速处理协议书
维修发票与清单
被保险人身份证及银行卡
注：人伤案件需额外提供医疗证明、误工材料
建议使用太平洋保险APP线上提交材料，系统自动审核通过后，3000元以下案件1小时内到账。
五、小额案件：自处理更划算
若损失在500元以内，建议放弃报案：
单次出险可能影响次年保费折扣（如连续3年未出险可享6折）
小刮擦可通过快修店处理，费用更低
累计报案超3次，第4次起每次增加5%免赔率
理赔时效保障：
太平洋车险承诺：
√市区30分钟内查勘员到场
√3000元以下案件免纸质材料
√审核通过后1小时到账
特别提醒：保留好报案号与查勘员联系方式，理赔进度可通过APP实时查询。掌握这些技巧，既能节省时间，又能最大化保障自身权益。
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