作为一个从业15年的保险人,我深知邀约的重要性。今天,就跟大家分享一些实战中总结出来的2024年9大"保险客户邀约话术技巧",这些都是我在获客过程中反复验证的有效方法。
一、先聊聊邀约中的常见误区
记得去年有个新人问我:"张老师,我每天加了很多好友,发了很多产品介绍,为什么就是约不到客户呢?"这让我想起自己刚入行时也犯过类似的错误。现在很多新人喜欢上来就推产品,动不动就是"我们有一款特别好的产品",结果可想而知——被拉黑。
二、九大实用邀约话术技巧
1. 借势邀约法
不要直接聊保险,可以从最近的热点入手。真实案例:前段时间一位客户在朋友圈发了生病住院的照片,我没有立即推销,而是关心地问:"最近身体还好吗?我之前处理过类似的理赔案例,如果需要,我可以给您一些建议。"结果这位客户主动约我见面聊保障规划。
2. 案例共鸣法
分享真实案例,引发情感共鸣。我经常这样说:"前两天刚帮一个客户完成理赔,是位跟您情况特别相似的客户,不知道您有没有兴趣了解一下?"
3. 专业咨询法
把自己定位成顾问而不是销售。比如:"看到您对重疾险很关注,我在这个领域有些研究,要不要抽空聊聊?不推销,就是分享一些避坑经验。"
4. 朋友圈互动法
这是我最常用的方法之一。每天在朋友圈分享一些专业知识和案例,当看到谁点赞评论,就可以私聊:"看到您对这个案例很感兴趣,其实这里面还有很多细节,有时间可以详细聊聊。"
5. 转介绍信任法
这个技巧特别实用。"您好,我是小张。李总(已是客户)推荐我联系您的,他觉得我之前给他做的保障规划挺专业的,建议我也给您参考参考。"
6. 差异化价值法
突出自己的专业价值。"我知道您可能接触过不少保险顾问,但我的服务可能会有点不一样。比如我都会先做一个完整的保障缺口分析,然后再提供建议。"
7. 问题导向法
通过问题引发思考。"您有没有想过,如果明天突然住院了,家庭收入会受到多大影响?要不要花几分钟,我们一起评估一下?"
8. 福利分享法
这招在节假日特别好用。"最近公司有个保障计划的优惠活动,我想着您可能会感兴趣,所以特意给您留了个名额。"
9. 延迟成交法
不急于一时。"您先看看这些资料,觉得有价值的话,我们改天再详细聊,我的专业建议随时为您服务。"
三、实操建议
时机很重要
别在客户明显忙碌的时候邀约,比如工作日的上午。我一般选择午休或者晚上8点后。
态度要诚恳
记得有个客户后来告诉我:"当时就是觉得你不像在推销,而是真心在帮我。"
建立信任最关键
我现在的成交大多来自朋友圈经营,客户觉得我专业、靠谱,自然就愿意见面。
记住,邀约不是简单的约客户见面,而是让客户觉得见你是值得的。我现在的客户,大多数都是主动约我的,就是因为在前期做好了铺垫。最后送大家一句话:与其死缠烂打地邀约,不如让客户主动找上门。这才是真正的高手之道。对了,如果你想了解更多实用的展业技巧,欢迎关注沃保网保险从人员栏目,我会持续分享一些实战经验。