中信银行重庆分行：20项高频社保服务进驻智慧柜台

近日，中信银行重庆分行与重庆市社会保险局携手合作，成功将20项高频社保服务事项引入行内智慧柜台，成为重庆市第二批在行内实现社保服务“就近办、便捷办、快速办”的银行。这一举措标志着中信银行重庆分行在金融服务领域再次迈出新步伐，为广大市民提供更加便捷、高效的社保服务。

图片来自摄图网

据了解，中信银行重庆分行在2023年便积极关注到重庆市社会保险局为提升社保服务水平而提出的“就近办、便捷办、快速办”理念。为了响应这一号召，该行迅速行动，与社保局紧密合作，共同推动社保服务事项进银行。经过数月的努力，该行终于在2024年5月成功在全辖33家经营机构上线社保服务。

此次上线的社保服务事项涵盖了个人社保查询、城乡居民养老保险参保暂停申请、养老待遇资格认证等多个方面，均为市民日常生活中经常遇到的高频事项。市民只需携带有效身份证件和社保卡，即可在中信银行重庆分行的智慧柜台前轻松办理这些业务，无需再前往社保局排队等待，大大提高了办理效率。

值得一提的是，中信银行重庆分行还针对老年群体在办理社保业务中遇到的困难，特别提供了“零距离”适老化社保服务。该行通过定期开展金融教育宣传活动，向老年人普及社保卡、社保待遇认证等常用知识，并现场指导他们使用社保官方软件了解社保政策、办理社保业务。这一举措有效解决了老年人“不会用、不敢用、不能用”智能设备的难题，让他们也能享受到便捷的社保服务。

未来，中信银行重庆分行将继续加强与重庆市社会保险局的合作，全面探索多维度的社银合作模式。该行将不断优化服务流程、提升服务质量，为市民提供更加优质、高效的社保服务。同时，该行还将积极推广智慧柜台社保服务，让更多市民享受到这一便捷服务带来的便利。