近日,长期在外地务工的吕宁平,需要办理养老保险关系转移业务。在咨询了定西市社保中心的工作人员后,他惊喜地发现,现在不再需要亲自跑到办事大厅,只需在甘肃人社服务公共平台动动手指,就能轻松完成养老保险关系转移申请。
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这一便捷的转变,正是定西市社保部门近年来积极推动社保经办服务数字化转型升级的生动体现。通过大力推行“全流程网办”,定西市社保部门致力于打造便捷高效的“智慧社保”服务体系,让市民享受到更加智能化、人性化的服务。
借助“一网通办”平台,市县社保中心实现了对企业申报信息的网上审核,推行了企业开办注销社保登记0.5个工作日、注销事项1个工作日的“即时办”服务。同时,聚焦企业和群众办事需求,缴费核定、权益记录查询打印、待遇申领终止等92项服务事项均实现了全程网办,极大地提高了办事效率。
市民张建国在即将退休之际,感受到了“智慧社保”带来的便利。他无需前往社保大厅进行人脸认证,只需打开甘肃人社客户端,在家就能轻松完成养老保险待遇资格认证流程,整个过程不到5分钟。这种由“群众跑腿”转变为“数据跑腿”的认证方式,让退休人员享受到了前所未有的便捷。
市民赵芹英在丢失社保卡后,也感受到了高效便捷的服务。她通过咨询社保中心得知,在附近的银行网点就可以直接办理社保卡补办业务。不到10分钟,她就拿到了新卡,对定西市社保部门的服务表示了高度赞扬。
为进一步提升服务能力,定西市社保部门有效拓宽了社银合作空间。近年来,该市推出了社保卡即时制卡服务,联合社保卡合作银行在本市7个行政区大力铺设社保卡即时制卡网点。目前,全市已有超过150个网点提供社保卡即时制卡服务,实现了社会保障卡即时制卡服务市、县、乡镇三级全覆盖。
截至目前,全市通过“一网通办”平台办理企业参保登记29家,跨省转移47人次,参保单位网上办理社保业务占比达86%。同时,通过手机客户端、微信小程序等渠道实现“指尖”自主认证的人数已达到46.47万人次。全市铺设的“社银一体化”即时制卡网点超过150个,零星制发卡数量达到5.03万张。
定西市社保部门的数字化转型升级,不仅提高了办事效率和服务质量,也让市民享受到了更加便捷、高效、智能的社保服务。未来,定西市社保部门将继续深化“一网通办”等数字化改革,推动社保服务向更高水平迈进。