近日,安徽省颍上县政务服务大厅内,王先生对刚刚体验到的“三局联办”服务模式赞不绝口:“以前办理退休业务,得在人社局、医保局、税务局之间来回跑,现在好了,一个窗口就能搞定,真是省时又省力!”
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为了满足企业和群众日益增长的办事需求,颍上县政务服务中心经过精心策划和布局,抽调了税务局、县人社局、医保局等部门业务骨干,建立了高效的协调联动机制。这一创新举措的核心在于设立“税务社保医保综合窗”,旨在将原本分散在三个部门的养老和医保参保登记、退休一件事、新生儿“出生一件事”、缴纳等业务整合到一个窗口办理,实现“一站式”办结。
通过这一模式,颍上县政务服务中心成功打破了部门间的壁垒,实现了医保、养老、税务的区域、业务、人员的有效整合。如今,办事群众只需“进一个厅,取一次号,办三家事”,就能享受到高效便捷的服务。这一变革不仅极大程度地减少了办事群众的跑腿次数,还精简了材料、优化了流程、整合了环节,真正解决了“来回跑、反复问、多处交”的问题。
在“三局联办”服务模式下,群众缴费办理时长得到了显著缩短,实现了缴费全流程的提速增效。这一变化不仅方便了单位和群众的办事需求,还提升了群众办事的体验感和满意度。许多办事群众纷纷表示,现在办理业务更加方便快捷了,政务服务中心的服务也越来越人性化。
此项举措的推出,是颍上县贯彻落实《安徽省优化营商环境条例》的具体行动,也是深化“高效办成一件事”工作机制的生动体现。通过不断优化营商环境,颍上县政务服务中心为企业和群众提供了更加优质、便捷、高效的服务,为当地经济社会发展注入了新的活力。
随着“三局联办”服务模式的深入推进,颍上县政务服务中心将继续加大改革力度,拓展服务范围,提升服务质量。未来,该中心将进一步完善协调联动机制,加强部门间的沟通协作,确保各项政策措施落地生根、开花结果。同时,该中心还将积极探索创新服务模式,引入更多智能化、信息化手段,提高办事效率和服务水平,让群众享受到更加便捷高效的政务服务。