由于近期台风影响,近日多地出现的洪涝灾害,且目前在受灾地区保险报案数量中占比最多的就是车险。
在河北涿州一家保险公司的停车场,有记者看到不断有涉水车辆通过拖车运输到这里,很多因为浸水过深,只能报废处置。据了解,车辆涉水险不作为险种单独存在,而是被捆绑在车损险内,这就是说,购买了车损险的车辆可以申请理赔。
由于台风暴雨等异常天气造成的车辆损失,会导致车险报案次数短期内快速增加。许多保险公司也会简化理赔程序,让车主尽早获得理赔,但科学的理赔步骤依旧是保证车主们顺利获得损失补偿的保证。
第一步:先别移动车辆,找到你的车辆保险单
车主应该在第一时间查看自己是否购买车损险以及其他附加险,若汽车在保险期内,在24小时之内向保险公司报案。
第二步:可保存气象证明
关于这一点,其实在倡导简化理赔程序之后,很多保险公司都不要求车主提供了。如果细心的车主,也可留下相关媒体的报道作为索赔证明。
第三步:接受查勘定损
保险公司会安排工作人员就近查勘,并对车辆受损情况进行拍照。
第四步:提供相关证件
查勘过程中,你需要向工作人员提供车主身份证、机动车行驶证、机动车驾驶证的正副本、车主的银行卡,工作人员需要拍照使用。
第五步:查勘结束后修车
程序结束后,车主就可将车辆送到维修机构或4S店进行维修,送车去维修前,最好将车内重要物品收好,费用先由车主自己垫付,然后等待保险公司补偿费用。
很多车主都有过这样的困惑,买的是“全险”,但为什么车辆涉水时却无法得到理赔?对此,多家保险公司理赔员表示,所谓的“全险”,是消费者与汽车销售商的一种俗称,“全险”不等于全保,只是对购买险种比较多、保障比较全面的车险的统称。
据了解,车险的“全险”一般是指交通强制险、车辆损失险、不计免赔险、第三者责任险、车上人员责任险、全车盗抢险、划痕险、玻璃单独破损险等险种,往往购买后可以有效预防大多数损失,所以俗称“全险”。
值得注意的是,“全险”在车辆涉水的部分情况下是可以实现理赔的。据保险理赔员解释,如果车辆在静止状态被水浸泡了,如车辆停放在路边或是地下车库,由于积水太深导致车辆进水。只要发动机没进水,仅更换零件、修理电路等,都属于“全险”中车损险的保障范围。
即便是洪水将车身淹没,造成汽车全损,保险公司也可以按照全损赔偿。而涉水行驶或在水中启动造成发动机损坏,就不属于保险责任,得不到相应的理赔。
在车险改革之前,车损险是不包括涉水险的。但是车损险改革之后,涉水险是被包括在内的。车主只要购买车损险,就可以获得发动机涉水险的赔偿款。一般来说,车主购买涉水险赔偿之后,可以在发动机进水后获得赔偿,但是第二次点火导致的车辆故障,是不包括在涉水险之内的。
建议大家在购买车损险的时候,如果想要关注有关车辆损失赔偿相关的知识,可以咨询保险业务员,也可以查看保险合同。车主在签订车损险合同时,最好详细询问车损险的保障范围和保险公司的理赔责任,为日后索赔提供参考。
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