每年最高省30%
12333是国家人社部统一启用的公益服务电话热线。长沙在2008年正式启用了这一号码,但当时仅作为劳动保障监察举报投诉维权电话,未开通咨询、查询等服务。12333热线目前的服务范围已经包括了市区范围内人力资源和社会保障工作所涉及的政策业务咨询和举报投诉。
12333热线面向的所有劳动者和企业,通过12333人工服务平台可以咨询工资、社保所有涉及人社的各方面政策法规。热线的运行为劳动者维权提供了一个良好的服务平台,通过电话沟通可以节省老百姓往返咨询的时间和精力,用电话来解答老百姓生活息息相关的问题,也更进一步贴近联系群众。
“12333”电话咨询服务系统为我市提供全面的系统的人力资源社会保障业务咨询,如:就业政策及各种培训和用工信息,社会保险政策、经办流程和业务,劳动关系、劳动合同管理及其他劳动者权益保护的有关规定,人事、人才政策及相关考试信息,公务员考试录用情况,各种证书查询等;提供社保卡挂失、非关键性信息变更以及职业介绍等业务办理服务;受理人力资源和社会保障方面的举报、意见、建议等。
●可以咨询工资、社保所有涉及人社的各方面政策法规
●可以咨询办理各项人力资源和社会保障业务的流程、所需手续等
●可以按照语音提示查询个人医疗保险缴费和个人账户储存额、养老保险个人账户储存额等信息
●可以进行投诉举报,话务员将及时把问题上报,并将结果在规定的时间内进行反馈
办公时间:
人工服务时间:星期一至星期五(节假日除外)的8时至12时,14时30分至17时30分(冬季)或15时至18时(夏季)。
自动语音:每天24小时服务。
拨打指南
也可以拨打进行查询。