车险问题，咨询车险需要问哪些问题，车险问题投诉电话

咨询车险需要问哪些问题？

1.应该选择哪种保险？

2.保险的主要内容有哪些？

3.购买的保险是如何结算的？

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4.保费怎么样？退保流程是怎样的？

5.什么意外情况下保险变更不会理赔？

6.保修期是多少？

车险问题投诉电话：

消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。

保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。

购买车险应该注意以下问题：

1、车子不要被脱保：车子一旦脱保之后，所发生的事故保险公司都不会进行理赔。

2、注意续保时间：车子在购买车险时，都会有生效到期的时间，到期之后车主可以选择提前进行续保，可以避免车子脱保。

3、选择适合自己的车险：车险选择不再多，在于合适自己的，如果是新手司机尽量购买全面，保障也更加全面。

4、选择好的保险公司很重要：选择好的保险公司对于售后发理赔和服务都更到位。

5、注意免费售后服务：很多保险公司都会有免费的售后服务，如平安保险公司就可以免费，托车，续油，接电等服务。

6、买玻璃险，注意玻璃种类：在投保玻璃险是，对于玻璃的种类选择性很大，进口玻璃险还是国产玻璃险，二者的保费差额很大。自己要谨慎进行选择。

7、三者险，保额很重要：三者险的每次事故最高赔偿限额分几个赔偿档次：5万元、10万元、20万元、30万、50万元、100万元，100万元以上。在购买时最好选择100万左右的保额。

8、注意保险条款：特别是保险责任和除外责任，当事故中有不符合保险责任条款的，则保险公司不会进行理赔。

9、车的轮胎损伤了，车损险是不能赔的，但是投保车轮单独损失险就能赔。

10、涉水险，如果发动机二次启动也不能够进行理赔。