(图片来自摄图网)
95511是平安客服电话,想要转人工车险,直接拨通95511后转9,这号码为平安车险的报案电话,会有专业坐席迅速接听电话。
另外,如果客户并不急于接通人工车险报案,可以接通电话后说出自己的保险需求,系统通过只能语音识别个人需求匹配服务。
据了解,95511的语音IVR菜单设置为:1-寿险,2-信用卡,3-银行,接听后仔细听语音播报。
步骤一:事故发生后,在确保绝对安全的前提下拨打“95511”热线,然后根据自动语音提示完成报案;
步骤二:告知保险公司的工作人员事故地址以后,等待相关人员前来勘探现场;
步骤三:平安车险人员抵达现场,协助工作人员完成事故勘探以及车损评估,随后确认损失修复方案;
步骤四:前往4S店或者指定修车店修复车辆;
步骤五:向保险公司提交其要求的理赔材料(如车主身份证、保险合同、诊断证明等);
步骤六:等待保险公司审核,审核通过后赔偿款将打入车主指定账户。
1、交强险950元(必须购买);
2、车损险差不多1000元;
3、第三者责任险可以保5万、10万、20万,按10万算是600元;
4、盗抢险:根据车型比率来确定费用的,大约在300元左右;
5、车上人员按5座算每座1万元就是100元左右;
6、以上项目的不计免赔加起来要400元;
7、自燃险:大约50元左右;
8、玻璃单独破损按国产玻璃算100元;
9、划痕险大约300元;
10、以及这3者的不计免赔50多元
平安车险如果是买全险,一年的价格差不多在4000-6000,选择的保险种类不同,需要承担的保费是不一样的。消费者可以选择在4s店购买,电话购买,网上购买。
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