每年最高省30%
（图片来自摄图网）
郑州市人力资源和社会保障投诉举报咨询服务热线12333负责受理养老保险、工伤保险、失业保险咨询业务；郑州市医疗保险咨询热线0371-68064000负责受理医疗保险、生育保险咨询业务。——郑州市人力资源和社会保障局 郑州市医疗保障局
此外，为更好地满足办事群众方便快捷办社保的需求，近期，市社保中心上线郑州市社会保险新版预约系统。群众通过手机关注微信公众号“郑州人社·社保卡”或“郑州市民卡”，即可预约办理各项社保业务。
新版预约系统采用地图模式。进入系统后，我市16个社保办事大厅和53家社银一体化服务网点的具体位置、排队人数、平均等待时间能够马上显示出来。办事群众可结合自身情况，自主选择距离较近、排队人数较少的社保服务网点进行预约，并可一站式导航、拨打咨询电话。该系统不仅有效提高了办事群众的预约体验，还能科学引导人员流量，提高服务网点的办事效率。
社保局的职能是：
1、贯彻执行国家和省有关社会保险的方针、政策、法律、法规；
2、研究、起草有关地方性社会保险政策；
3、指导各县社会保险经办机构有关社会保险的工作；
4、组织实施本级社会保险工作计划，加强业务工作的日常管理等。
社保局是依法享有国家赋予权力、以国家预算作为活动经费行使职权的、享有民事权利能力和民事行为能力的政府部门，是政府行政机关，是负责社会保障各项业务的管理与经办机构。社保局的全称，有的地方一般为“社会保障管理局”或“社会保障局”，也有的地方社保局不单独设立，其社会保障的业务，归纳到在当地的“人力资源和社会保障局”中。
社保星期六日不上班。
社保机构按照国家相关规定确定上班和休息时间，正常情况下的周末属于休息日，社保不上班。但是目前有很少部分地方为了方便参保人办理业务，特意安排了工作人员在休息日值班办理业务。但是周六上班的，不对公对个人是开放的。
根据《国家机关、事业单位贯彻〈国务院关于职工工作时间的规定〉的实施办法》的通知，第三条 职工每日工作8小时，每周工作40小时。
社保局上班时间：周一至周五上午9：00-12：00 下午 14：00-18：00。
社保局礼拜六和礼拜天是不上班的，如果需要办理相关手续可以选择周一到周五工作日办理。银行、医院、派出所户籍科、燃气集团网点等有便民服务时间，所以有的周六或周日也上班。另外，有些窗口办事人多，需提前拿号，只有拿到号当天才能办理，所以要提前去。
