理赔救援服务:
7×24小时救援报案电话95512
专家现场迅速查勘定损
提供人伤事故专业医疗服务
全国通赔,当地出险,当地理赔
图片来源于摄图网
理赔救援服务:
事故查勘:
①现场查勘时效
全国统一95512报案热线。实行7天24小时查勘。
查勘员在接报案后以最快速度到达现场,保证查勘时效。
②定损核价时效
小额纯车损案件基本可以在一个工作日内完成。
注:需调查案件及特殊案件除外。
③案件跟踪服务
成立案件跟踪小组,对前一天发生的案件进行跟踪处理,解答客户疑难问题,询问客户修车情况,指引客户尽快索赔,特殊案件上门收取索赔单证。
④紧急救援
平安在全国各地都与当地汽修企业签订了紧急救援合作协议。只要拨打我司电话中心的全国统一客服电话:95512,平安提供的7×24小时紧急救援服务。对于VIP客户还提供免费拖车、免费提供汽油、更换轮胎、充电、小故障现场排除等服务。详情查看平安VIP服务
⑤理赔维修
5000元以下简单案件当日结案
5-20万元案件或复杂人伤7-10个工作日结案(各地时间略有不同)
20万元以上超分公司权限案件10个工作日上报并及时跟踪
购买平安车险方式:
1、车主携带相关资料去平安保险公司营业网点当场填写保单、缴费投保。此投保途径适合空闲时间比较多的车主,优点是权威可靠、手续齐全、立等可取,缺点是比较麻烦、耗时长。
2、直接找4s店,适合信任4S店的新车主,优点是可以跟购车同步进行、比较省事,但缺点是价格较高。
3、电话投保。电话车险适合大多数车主,优点是节省时间、费率低且有专业的坐席人员解答疑问。
4、网上投保。适合所有能够上网的车主且更加方便快捷、报价精准、费率优惠。车主既可以选择车险公司提供的投保方案也可以自主选择险种组合。
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