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1、报案，保险公司要求在事发48小时内必须报案，向公安报警及拨打保险公司的理赔电话;
2、现场处理，有些情况下，为了避免影响交通，可以在标记轮胎的位置后，移动车辆;
3、提出索赔请求，当保险公司的勘察员到达事故现场后，车主可以提出索赔请求，等待勘察;
4、配合保险公司事故勘察，报案后，保险公司派勘察员到现场初步勘察，判定是否属于保险责任，如果属实将进入下一步;
5、结案，根据损失部位痕迹及程度勘察，会初步现场定损或直接到修理厂、4S店、定损中心去定损;
6、提交索赔材料，当事人向保险公司提交索赔所需的全部材料，然后保险公司对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认;
7、索赔审核，在提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作;
8、领取赔款，保险公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。
1、造成人身伤亡和财产损失的机动车交通事故，由保险公司在交通事故责任保险强制保险限额内赔偿。
2、不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：
(1)机动车发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的，按照各自的过错比例承担责任;
(2)机动车与非机动车驾驶人、行人发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，应当承担赔偿责任;有证据表明非机动车驾驶人或者行人有过错的，过错的程度适当减轻机动车当事人的责任;无过错的，机动车方不承担不超过10%的赔偿责任。如果非责任方是机动车，另一方的强制保险的非责任额也可以赔偿自己的损失。但是，如果非责任方是非机动车，则其自身的损失只能由自己承担。
在日常的事故处理当中，有些车主认为有保险公司赔付，事故中的责任认定并不重要，因而在进行责任认定时，这些车主会主动承担责任。但他们不知道，对于第三者责任险，保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例，因此，如果不是自己的责任一定不要承担，因为保险公司是不会承担全部费用的。
此外，车辆出险之后，要养成在第一时间报备保险公司的习惯。有些车主在出险后不是立刻向保险公司报案，而是先找修理厂，等到车子修理完毕之后再找保险公司报销费用。这样在理赔时保险公司如果认定修理费用高出定损的费用，差额部分将需要由车主自行承担。
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