我们购买保险是为了遇到风险,急需钱的时候能够顺利拿到赔偿款,所以保险理赔一般多久到账对于我们来说很重要。同时,弄清楚保险理赔流程是怎样的也是很关键的,这样可以尽快报案,避免不必要的理赔时间的浪费。
新《保险法》第二十三条规定,保险公司在赔偿协议达成后10天内支付赔款;资料要齐全、发生保险事故时要及时通知保险公司,对于达成给付保险金协议后10日内未履行给付保险金责任的,保险公司除支付保险金外,还将赔偿保险金申请人因此受到的损失。
一般情况下,经保险公司审核理赔材料后,赔付的保险金在3到7天的时间即可到账,但这是在理赔材料准备得真实充分、不骗保、符合理赔等条件下。面对复杂案件,比如慢性病、重大疾病理赔或车险有人伤事故,理赔时间可能需要一个月以上,需要详细理赔调查。
影响保险公司理赔到账时间的情况有:
1、被保险人的报案时间。正常情况下,发生保险事故,应立即向保险公司报案。若没有尽快报案,会影响保险公司调查取证的时间。甚至过了一定时间期限才报案,保险公司赔付金的到账时间会更久,可能还会因为取证不足而拒赔。
2、赔付金额的多少。需要赔付的金额越少,审核的时间越短;金额越多,审核会严格一些,时间也要的越多。比如说若在2000元以下的保险金,24小时内即可到账。
3、理赔材料是否准备完善。对于不同案件的发生,要根据承保公司的要求来准备理赔材料,只有材料准备的全面、真实,才可快速审核通过。
1、报案
出险后,通过电话致电保险公司,进行报案。
2、备齐申请资料
这是最为关键的一个步骤,它直接关系到能否成功领取到理赔。
而由于需要准备的资料较多,人们在这一环节很容易就会出现错误,例如准备的资料不齐全或不正确等,需要再重复提交,就会耗费掉许多时间,减低了理赔效率。
简单来说,理赔需要准备的资料主要包括:理赔申请书、保险合同、被保险人法定有效身份证明、申请人的法定有效身份证明和关系证明等。
另外,不同的险种在理赔时,所需要的材料也有所差别,以重疾险为例,理赔时除了需要准备上面提到的基本理赔资料外,还有这些资料也得准备:诊断证明书、门诊病历、住院、出院小结等。
3、提交理赔资料
所有理赔资料准备齐全后,便提交给保险公司,一般通过邮寄的方式,还有些保险公司可以直接线上传,就更为方便,理赔速度也能更快。
4、等待审核结果
提交理赔资料后,就到了心情焦虑的时期,等待保险公司的审核结果。
保险公司收到资料后便进入审核阶段,对提交的资料进行核实,调查清楚后,正式通知客户是否赔付的结论。
理赔资料的审核时间不确定,具体得看条款约定,有些是5天,有些是10天,如果情况复杂,时间便会更长,不过一般都能在30天内能给到赔付结果。
但如果理赔资料出现遗漏或错误的情况,客户就要重新提交理赔资料,然后又要经过新的一轮审核,就要等待更长的时间,所以大家想要能快速理赔的话,理赔资料一定得准备齐全。
5、领取赔款
确认满足赔付条件后,保险公司便会通知客户领取赔款,并在之后的10天内给到钱,一般为3天左右,如果是小额理赔案件的话,客户最快能在半个小时左右拿到赔款。