北京华夏人寿楚泽阳——用爱心,耐心,从起点服务到终点!

沃保整理
2017-06-08
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现在正是保险行业崛起的时代,我会以我的专业,热情给更多的家庭带去希望和温暖,为您遮风挡雨,成为您的顾问朋友。 我的工作承诺是以爱心,耐心,从起点服务到终点;每个客户都是我的至亲,挚友。

保险是希望,给您和您加入送去安慰和温暖;保险是保护伞,为您和您家人遮风挡雨;保险是救命稻草,救的不单单是生命,更是自己和家人的生活品质不被改变。我将和我的团队携手并进,传播我们的爱和祝福。

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沃保网:您是怎么迈出当代理人的第一步?开始的时候有没有遇到困难?您是如何解决的?

楚老师:我的第一步,在从事保险行业之前我是从事银行工作,大家可能一听都认为在银行工作是好多人梦寐以求的工作。而且在银行工作说起来有面子,工资稳定,比较“高大上”。其实不尽然,在我三年的银行工作中,我意识到银行类的工作更多的是机械化的业务模式,我们每天面对的是不断重复的业务,时间长了不仅枯燥。而且非常消磨人的意志和上进心。我们每天面对的不是形形色色的人,而是枯燥的业务模式。我觉得对于一个年轻人来说,尤其是想要拼搏的人来说,非常不适合。我就是这类人。所以在2014年,有一天我看新闻,央视频道正在报道保险相关的事物和政策,我头脑中立刻就出现了一个想法,我应该了解一下保险行业。于是我查了许多资料,发现这个行业正在进入“井喷式”发展阶段,而且国家已经开始政策扶持了,比如说在新的“国十条”印发了“关于加快发展现代保险服务业的若干意见”等。再加上现在人们对保险行业的看法和态度越来越科学化。保险行业的制度也越来越完善。我觉得机会来了。我应该进入这个行业发展,而且也只是“换行不换业”,对我来说不算跨度太大。于是2015年的上半年我正式进入了保险行业。

开始的时候,当然会遇到困难。而且还是很大的困难。我经过一番的调研,最终选择华夏人寿保险公司这个平台发展。觉得非常适合快速发展。我也是信心满满的,非常有干劲儿。因为我本身从银行出来,内心或多或少的是带着一些优越感的。我的增员人也是我的部经理,经常提醒我,要“空杯心态”,两个行业还是有一些差距的。要从零开始学习。我也没太在乎,毕竟在银行的时候也有保险方面的业务,也不算是“险盲”,有一些保险知识,再加上自认为多学了一些金融方面的知识。有一些飘飘然。导致基础的话术,理念等基本知识学的不扎实,跟身边的朋友和老客户讲解的时候,就出现了大问题,一直在干巴巴的讲解产品,产品的功用几乎没有讲解出来,导致越来越灰心,打击很大。尤其是有一个之前在银行服务的老客户帮忙介绍的大客户,当时有意向打算做一个年交50万保费的单子,我当时非常激动,也没有演练,也没有了解太清楚就去跟人家讲产品。结果因为入行时间不长,许多知识学的不牢靠,最后也没有签成功。我当时心情非常糟糕,甚至都怀疑自己的选择是不是真的错了,不该进入这个行业发展。

后来,我回家以后对着镜子问了自己三个问题:第一,我最初选择这个行业的原因是什么?自己还能不能想的出来。第二,为什么到现在自己一单都没签成功,我错在哪儿了?第三,我自己相不相信自己在这个行业能做成功。我把这三个问题想了很久,一直想到凌晨快四点。打了一个盹儿,就赶紧去公司。我记得当时早上七点四十左右到的。我就在部门办公室等着我的部经理,期间打了两个电话催他快点儿到,我有急事。等我的部经理到了以后,我跟他说,经理,你再重新面试我一次。我觉得我以前错了。然后我跟我的部经理,聊了大半天,我在这儿也非常感谢他。当时他一条一条的帮我分析我见的每一个客户和朋友,又帮我制定目标,再把目标分解。从基础开始学习。每天随时做好活动记录。慢慢的把信心又找回来了。把每一天的活动量都安排的很满,虽然有碰过几次壁,但是最初的这个坎儿也很轻松的渡过了。

沃保网:您说要从事保险,您身边的人都是什么反应呢?

楚老师:当我决定进入保险行业的时候,我以前的同事和好朋友都很诧异,因为在他们看来,从事银行工作的人,换工作的话,应该换到别的银行。不应该离开银行业进入到别的行业发展。更何况是保险行业。而我父母是持反对态度的,他们认为银行的工作,又体面又稳定。我不应该进入保险行业。

沃保网:如何看待当前的保险行情?

楚老师:现在正是保险行业崛起的时代,美国保险行业的总资产是银行业的150%,作为整个金融体系的托底和根基。而中国的保险总资产只占银行的6%左右,潜力巨大。但是也说明了问题,现在国家经济不稳,所以政府正在极力的发展这个行业,出来了很多支持性的政策,比如放开保险的投资渠道让保险公司更加盈利,在中小学课本里出现很多保险字眼,普及下一代观念,还有买健康险减税收,保险资产不交遗产税等等税收优惠政策。

沃保网:如果被客户拒绝,您的第一反应是什么?如何调整心态,接下去是怎么做的?

楚老师:如果被客户拒绝,我的第一反应就是对客户的需求诊断分析做的不够准确,没有把产品的功能完全对应到客户的需求。以至于客户对自己的隐性需求和漏洞不够明确。才做出了错误的判断。

我回去以后,会把自己跟客户的聊天内容按顺序,尽力全部写出来。这样就会发现在沟通的过程中哪个环节出问题了。对于客户的需求点有哪些没有抓住。我会从聊天内容中把客户的需求都一一挑选出来,做一个“需求分析表格”。然后做好准备工作以后,再次约客户见面聊天。当然,一般都是邀约客户参加一些活动的时候聊天沟通。

沃保网:方便分享一下您的展业技巧吗?即您是如何做到这么优秀的呢?

楚老师:其实我的展业技巧很简单。我们传统的展业模式可能就是见到客户就直接推销产品。但是我会先了解客户的想法,比如说对保险的认知程度,对未来生活的期望和家庭的基本情况。然后以提问的方式,再次发觉和明确客户的明确需求和隐性需求。

我们都知道保险行业是非常锻炼人的行业,真的是做起来很难,有许多的困难。但是做的优秀的人,虽然同样的困难,但是会越来越轻松。为什么?在这个行业做的优秀的人,一定是一个非常用心,做事非常认真负责的人。每一个保单生效以后,我们的服务才刚刚开始。现在这个时代,人们先消费的时候越来越注重体验,而保险行业,是我们最不希望客户去体验的行业。所以我们只能从我们自身的服务上,让客户去体验去感觉我们的服务真的不错,真的很棒。值得托付。这就需要我们第一去提升自身的专业度,这也是基础。让客户觉得我们是专业的。第二就是售后服务,定期给客户问候。邀约客户参加公司的体验活动。无论生活还是工作中多跟客户互动等。只有客户真正的认可我们的时候才会帮助我们不断的进步,不断的介绍新的客户。

沃保网:您觉得怎么样的人才能从事保险行业呢?

楚老师:我觉得从事保险行业,真的需要大毅力,敢想敢做的人才能做好。只有敢于去想,敢于进步,敢于创业,敢于行动的人才能在这个行业做长久,做到优秀。

沃保网:能否就您手上一款比较热销的保险产品为大家做一个简单的介绍吗?(可包括对象,保障项目等等……)

楚老师:好的,我公司现在热销的有两款产品一款是“华夏福重疾保险”,另一款是“如意来年金保险”。我就重点介绍一下“如意来年金保险”。这一款产品是集少儿规划、养老及传承于一身的金融产品。

这款产品有终身领、收益稳、增值快、资金活四大特点。我简单介绍一下:

第一,终身领:合同约定保障到终身,且从合同生效以后年年固定返还,直至被保险人终身。

第二,收益稳:高保额带来稳定现金流。在我们一生中,年金均能按时按期领取,可以避免大笔资金被随意消费的情况。而且如果给子女购买,还能在法律保护下为子女提供专项支持。按照合同条款约定:合同生效以后每年返还保额的100%。

第三,增值快:万能账户复利增值。在我们一生中,长期的通货膨胀不可避免,所以,我们需要一个可以让年金实现二次增值的媒介—万能账户。尤其是我公司“万能金管家C款”万能账户,终身保底3.5%,日复利月计息。真正做到资金快速增值。

第四,资金活:低息贷款账户灵活。生活从来没有一帆风顺,如果有一天需要一笔资金,可以保单贷款应急,贷款比例高达现价80%;微信操作,随进随出,化解未来急需用钱的窘境。

因为年金保险的灵活性,我们既可以现在领取,也可未来领取,也可以一次性取也可以每年领取。

真正做到一个不被轻易挪用、稳定增值的财富保障契约,梦想基金。

沃保网:未来的路很长,您的未来有什么规划呢?

楚老师:我对未来的规划,带领我的团队在未来的几年成为北京中高端客户的专属团队。首先培养出团队骨干,在两年之内达到百人团队。同时加强学习提升组员的专业能力,打造一支专业化的代理人团队。让团队绩优比例达到60%以上。团队骨干人人达到MDRT标准。我相信我的团队人人都会成为出色的代理人。

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