下列原因造成的损失、费用和责任,保险公司不负责赔偿:
(一)被保险人或其家庭成员的故意行为;
(二)战争、敌对行为、军事行为、武装冲突、恐怖活动、罢工、骚乱、暴动;
(三)核反应、核子辐射和放射性污染。
对于下列各项损失、费用和责任,保险公司不负责赔偿:
(一)被保险人或其家庭成员从事职业、职务行为,或为他人提供商业性质的服务时造成第三者人身伤亡和财产损失;
(二)被保险人或其家庭成员在精神错乱、智障状态下所造成的第三者人身伤亡或财产损失;
(三)被保险人或其家庭成员、家政服务人员的人身伤亡和财产损失;
(四)因被保险人所雇佣的家政服务人员引起的任何赔偿责任;
(五) 被保险人或其家庭成员所拥有、照管的动物造成的人身伤亡或财产损失;
(六)被保险人与第三方订立的合同项下应承担的合同责任,但即使没有这种合同,被保险人仍应承担的责任不在此限;
(七)被保险人或其家庭成员因拥有或使用各种机动车、船及飞行器导致的损失和责任;
(八)任何类型的传染病导致的损失和责任;
(九)精神损害赔偿责任;
(十)保险事故发生后引起的各种间接损失或责任;
(十一)罚款、罚息及惩罚性赔偿。