【保险每日必听】遇到客户犀利问题,该如何处理?

沃保整理
2020-04-28
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不少保险代理人老师跟客户约面谈时会遭“碰壁”,最终以错误的方式应对。如何正确应对呢?上APP名师讲堂,听取正确话术示范!

 APP名师讲堂每日一听》这周的带来了新的专题课程——保险销售过程中的实用情景分析

 

·常见场景一

我们保险代理人老师经常在跟客户约面谈时,总是经常碰到如此回答

——客户说“有什么话就在电话里说吧,不需要面谈


 

·错误应对方式

很多代理人老师会以这样的方式回答客户,最终大部分都没签到单子

 

1. “那好吧,我想向您推荐一份保障计划,它的内容是这样的…

(这种做法有些过于着急,在电话里直接推销介绍,很容易引起客户的反感和拒绝,导致客户的流失)

2.“这份保障计划必须当面谈,电话里说不清楚。

(这种说法是对客户的直接回击客户如果对保险感兴趣或许会同意见面如果客户不感兴趣,这种方法很容易把客户“吓”跑导致销售工作半途而废

 

·正确话术示范

 

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