沃保人物传-袁野:愿用我的健康,拯救你的生命!

沃保整理
2020-04-26
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从18岁第一次无偿献血,真正懂得“生命可贵”!已成功帮助近60名患者的我,希望自己保持健康,为更多人活着。本期为大家带来最具影响力人物:安徽康达家族的袁野老师!

【个人简介】

【个人背景】

自从18岁送给自己一份特殊的礼物——无偿献血证,从此加入了这项“有爱有温度”的职业。一次次坚持,换来了一个又一个生命的延续,我会继续坚持,踏着一次又一次充满爱的足迹,直到第100次或者更多…

也正是这份有爱有温度的事业,我结识到了人生的贵人,我的师傅。让我重新认识了保险的价值和意义——帮助更多的人、照顾更多的家庭!在继续从事大爱的同时,也为自己创造可以奋斗到老的事业。

【沃保人物专访】

A1:老师您从业8年多了,遇到最大困难是什么?最后是怎么解决的呢?

Q:从业8年以来,政策、环境、行业、客户等都在时刻发生着变化,困难和坎坷一直存在。保险行业,目前在全国范围内,整体还是处于被百姓不信任,高度误解的行业。目前市场和政策总是充满了不确定,时刻考验着我们从业人员的发心和信念。

当时感触就是:坎坷和困难客观存在,办法总是比困难多的,所以,时刻和团队一起保持高度一致,统一价值观和我们入行的初心,是我们克服困难的唯一办法。高举“服务客户”的理念,落实“维护客户权益”是我们在金融保险业未来立足的唯一真理。

A2:最难忘的一次签单经历吗?能分享给小沃听听吗?

Q:入行的第一单,至今历历在目。那时候,没有专业、没有信念、没有理论,有的只有敢于开口的心和零零散散的产品知识碎片。所以,从业半月一直没有开单,总是在碰壁,很是苦恼。

直到一个好心的客户和我说:“你知道我做保险的朋友是怎么说的吗?”

我一脸迷茫的看着客户说:“不知道!”

客户乐呵呵的说:“我朋友说了,你们年轻人,坚持不了多久,94%的市场淘汰率,还不安心研究专业和产品,您说,我们怎么相信你呢?”

一语惊醒梦中人,专业制胜刻入内心的决心正式环绕脑海。接下来,我用了15天时间,了解了保险的各种知识,系统和全面的了解保险。再次来到当初那位好心的客户面前,通过3小时交流,解答了客户所有的疑问和困惑,终于赢得了一句至今还时刻萦绕在梦里的一句肯定:袁野,您真专业!然后成功签下了人生第一单。

时至今日,专业、专注、专心一直是我们团队必须具备的基本素养。

A3:从业以来,您取得成就那么多,有没有自己的一套高效的工作模式,来提升自己呢?

Q:这个当然有,我们康达家族拥有自己的独立的经委会,负责团队的日常经营和活动管理,包括成员培训和客户经营等。我们团队真正做到了完全的独立,公司内勤的变动与否,对我们团队的影响几乎为零,最后通过借助公司的全国拓展计划,我们不断创新和结合实际。

今天,我们已经在全国搭建包括安徽康达等8支团队。连续多年多项指标稳居吉尼斯纪录,更是系统内全亚洲综合实力排名第一的团队。

2020年,我们依然继续保持正常的经营外,结合疫情带来的实际影响,及时开展康达云课堂、空中营业部、大学生培养计划、微保宝项目等,通过全国康达家族成员的互动和经营,加速提升我们每一位成员的职业技能和团队感召力。

A4:在展业期间如果遇到过对保险有偏见的客户,您会怎么应对呢?或者说您觉得在与客户的沟通过程中,要注意哪些,您是怎样去获得客户的信任?

Q:对于有偏见的客户,本着普及保险知识的心态,慢慢的影响客户,急功近利肯定是不行的。我和团队都会通过各种普及保险知识的活动,邀请客户参与和互动,通过其他客户的分享和交流来慢慢打开客户的心门,最终统一价值观,认可保险,并且主动购买保险。

要说注意事项,那肯定就是要本着一颗服务客户的初心、普及正确保险金融知识的心态,时间肯定是最好的利器,也是经营客户、获得信任最有效的工具。

A5:小沃很好奇,您是如何发现,或者说如何看待互联网风向和机遇的呢?

Q:互联网肯定是时代发展的必然趋势,互联网+和5G物联网的到来,必然带来保险行业的深入改革。淘宝、天猫等电商平台加速了线下实体店的淘汰,形成今天020的经济形态。互联网保险、保险第三方平台等,也会加速保险行业的整合和淘汰,促使行业的健康发展和持久经营。

既然,互联网已经来了,我们无法阻止,那就借势而为,记得有人说过:只要找到风口,死猪都会飞!身为保险从业人员,特别是想在这个领域深耕和发展的我们来说,专业是基础、网络是翅膀、团队是核心,结合多方因素,形成康达独特的优势,以更高、更好、更优的品质服务好每一位客户。

A6:老师您现在也是安徽康达家族创始人了,这条道路上,是什么给予你最大的鼓励和自信呢?

Q:其实,客户的每一次感动,都是我一直坚持的最大鼓励。康达家族独立的运营体系、完善的团队机制,是我拥有自信的强大底气。我们康达,是一支在行业内收入最高的团队。我们一直秉承:客户、个人、团队、公司四方均衡发展的理念。

而最大的自信呢,就是我尽可能地做到:为客户提供最优的服务和最佳的方案,为每一个成员提供最好的培训和专业支撑。

A7:在保险这条道路上,您觉得收获最多的是什么?面对90后的从业主力军,有什么感悟分享给大家的?

Q:谈收获最多的,应该是感动!这里既有自己不断提升能力的感动、也有团队成员收入提升的感动、更有客户获得服务和理赔的感动,还有公司颁发荣誉给我们肯定的感动!

如今,90后已经是我们行业的主力军,他们激情四射,懂电脑,会社交,明事理,知借力,晓平台,平天下。但是,面对今天的市场和环境,一切都充满了不确定,更充满了浮躁。

我们康达家族一直以来是一支务实的团队,所以我们最大的感悟分享就是想和所有有梦想、有目标、想成功的90后们,一定要耐得住寂寞,经得起考验,特别是我们保险业,一定要落地、务实和稳健。碰到任何人或事,都要多思、多想、多悟,最后祝愿所有的奋斗者们,心想事成。康达家族全国成员时刻欢迎您们的了解和加盟。

A8:从业至今的您,觉得收获最大的荣誉是什么?能跟大家分享一下背后的故事吗?

Q:收获最大的荣誉,我觉得是客户对我的肯定。都说,金杯银杯,不如客户的口碑。获得客户的认可和感动,是我们康达家族最高的荣誉。

2019年11月,客户张某因为肺癌住院,打电话给我报案。我第一时间开车去了医院,帮助客户收集资料和病历,包括检查报告的查看。发现病例中明确写道:5年前因为椎间盘住院5天。可是客户在向我投保时,并没有如实告知。我相信大家都会知道,不如实告知的风险。客户此时一再回复是忘了告知!

事已至此,我立刻致电公司理赔部,并及时回到公司汇报情况,经过多方协调,最终经过总公司审核,做出:椎间盘不是造成肺癌的直接或间接原因的决定,此次100%理赔,但是腰椎、癌症等相关责任从此免责。客户在次日早上10点收到保额30万的重大疾病理赔后,第一时间给我电话致谢。

A9:未来的道路还很长,您对于未来有什么样的期待和规划呢?

Q:当然是一如既往的服务好客户,获得更多的感动,为更多的家庭提供全面的保障。让我的团队不断做大做强,做中国收入最高的团队之一。接下来的发展,深耕合肥,经营安徽,辐射华东,是我们安徽康达家族的目标和规划。

A10:如果有小伙伴想与您共同奋斗,您最希望怎么样的小伙伴加入呢?

Q:我们这个行业充满了包容性,康达家族是一个赋能极强的团队,所以我希望加盟我们的小伙伴,要有激情、梦想、正能量、有一颗奋斗的心,就可以了。接下来就是康达给予力量和成就事业的舞台。

【结语】

三人行必有我师,站在任何至高点,我们都需谦需卑,且看成功者的脚步,才能使自己更好更优,也欢迎大家一起交流学习哦!欢迎进入我的个人网站 >>


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