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01、如何获取车险电子保单?
答：投保成功后，一是保险公司将通过短信告知消费者基本承保信息，同时发送电子保单、电子交强险标志的下载链接。二是消费者可登录保险公司官方网站，查询、下载保存、打印及验真电子保单。三是保险公司将根据自身业务情况及消费者需求，可通过邮箱、微信等多种方式向消费者发送电子保单。
02、电子保单试点后，还有没有纸质保单了?
答：电子保单实施后，北京地区经营车险业务的保险公司将不再统一印制和签发纸质车险保单、纸质交强险标志。车险消费者可自行查询、下载保存、打印PDF格式的电子保单和电子交强险标志。保险公司营业场所应向消费者提供电子保单打印服务。
03、保险公司能否为消费者提供车险电子发票?
答：北京经营车险的保险公司均已按照国家税务总局《网络发票管理办法》、以及北京市《关于电子发票应用试点若干事项的公告》的相关要求，完成电子发票系统改造工作，实现开具车险电子发票的功能，车险消费者可选择与车险电子保单配套使用。
04、验车及道路行驶怎么办?
答：在北京投保交强险的机动车在北京辖区内道路行驶时，公安机关交通管理部门将通过移动警务终端等手段完成电子保单和电子交强险标志的查验工作;在北京辖区内办理临时号牌或办理注册登记、安全检验时，车主暂需打印交强险电子保单向公安机关交通管理部门提供;在北京投保交强险的机动车在北京辖区外道路行驶、注册登记及安全检验的，车主可通过保险公司官方网站下载并打印电子保单、电子交强险标志。同时，车主也可以通过“北京交警”APP等形式向公安机关交通管理部门提供查验信息。
05、电子保单信息安全有无保障?
答：一是电子保单本身经由依照国家相关法律设立的电子认证服务商进行数字签名认证，同时还具备防伪造、防篡改特性。二是各保险公司将建立严格内控管理制度，加强安全管理，确保电子保单特别是车险消费者信息安全。三是各保险公司与北京车险信息平台之间，以及北京车险信息平台与交管、地税等外单位之间的信息传输和交换，都将采取加密传输的方式，确保信息安全。
06、车险消费者对保险信息有疑问应该怎么办?
答：车险电子保单试点后，如果消费者对自己的保险信息存在疑惑，或者是在车辆租赁及二手车过户环节需要核实对方机动车辆保险信息的，应及时拨打保险公司服务热线、登录保险公司官网或前往保险公司营业场所查询相关保险信息，以便及时获得保险公司工作人员的帮助和服务。
