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沃保网：对于您选择加入保险行业，当初您的家人和朋友是什么态度?现在的态度是怎么样呢?
张英：回答当初加入保险行业时父母是不看好的，认为做保险就是求人的工作，现在不一样了，觉得做保险是一件帮助人的事业。
沃保网：您是如何开始展业的?开始时是否遇到一些困难?您是怎么克服的呢?
张英：开始我基本都是陌生拜访和朋友介绍，一开始肯定是会遇到拒绝的，在面对拒绝时我都是自我鼓励克服困难。
沃保网：在您的个人网站上看到一些荣誉，能否告知一下最喜欢哪项奖项，为什么?
张英：我比较喜欢MDRT这个荣誉，代表客户对我的认同和肯定，让我更加注重客户服务的细节。
沃保网：这些年的保险营销生涯，可以分享一下其中的酸甜苦辣吗?
张英：从从事保险的那天开始我就把每个客户当成我的亲人一样，以专业的服务根据每个家庭的情况来设计理财规划，做为团队的管理者，我将和我团队的伙伴携手共进，也欢迎更多伙伴的加入。
沃保网：从业至今，您的客户如今大概有多少人?平时是怎么与他们维持友好关系呢?
张英：从业到现在客户应该来说非常之多，以家庭来计算的话都有差不多70几个家庭了。客户在我这边投保的话我会提供最好售后服务，会在一些细节入手，包括生日，节日的问候和礼物。
沃保网：假如投保人从您这边买保险，您对他们有怎么样的服务承诺呢?
张英：我的工作承诺是以爱心，耐心，从起点服务到终点。每个客户都是我的至亲，挚友。我会以我的专业，热情给更多的家庭带去希望和安慰，为您遮风挡雨，成为您的顾问朋友。
沃保网：从业至今，您服务过许多的客户，您觉得您成功的原因有哪些?
张英：.到现在服务那么多客户我觉得成功的地方是我没有把他们仅仅作为客户来交流，而是把他们当做朋友来联系，把他们放在心上，公司最新动态和新闻我都会第一时间告知，经常组织他们一些活动。
沃保网：您一般是从哪些途径增员的?
张英：增员这块我一般都是朋友和客户转介绍，包括利用网络平台。
【结语】 张英老师说从事保险事业是为了给更多的家庭带去保障。她从事保险的那天开始起就把每个客户当成自己的亲人一样，以专业的服务根据每个家庭的情况来设计理财规划。做为团队的管理者，她也将和她团队的伙伴携手共进。
