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1、什么情况能赔偿?
自然灾害、盗抢都能赔保险金按实际价值定
今年以来全国范围内的雨水不断，不少地区的房屋等家庭财产都受到了较大损失。事实上，因为雨水倒流造成地板被泡，或者冰箱被水淹坏等情形，都是家财险的保障范畴。
以普通的家财险条款来看，保险公司进行理赔的前提要素往往是：发生了火灾、爆炸，或者是雷击、冰雹、泥石流等自然灾害。此外，如果存放于室内的保险财产遭受盗窃、抢劫，也可以向保险公司索赔。
不过，按照保险赔付原则，家财险的保险金额不能超出财产的实际价值。这也意味着，超额投保和不足额投保都是不能获得额外赔偿的。
什么是超额投保?比如消费者在投保家财险时，一台电视的保险金额为5000元，因保险事故导致这台电视发生全损。出险时，市场上同一型号的新的同款产品价格为3000元，那么被保险人能得到的赔款最多是3000元。
不足额投保的情况也比较常见。比如在投保时，房屋原本价值80万元，但被保险人为了节省保费，选择保额40万元，这就属于不足额投保。保险公司将按照保险金额与保险价值的比例，承担赔偿保险金的责任。
2、哪些财产可以保?
房屋、家电都可承保 五类财产明确除外
消费者在选择家财险时，保险公司都会列明保障范围，一般包含基本保障和附加保障以及一些增值服务。基本保障一般包括房屋、房屋装修以及室内财产(包括便携式家用电器和手表等);附加保障往往包含室内盗抢保障、水暖管爆裂损失等;增值服务每家公司都不一样，有的公司赠送的是紧急开锁或马桶疏通服务。
通常情况下，在室内财产保障方面，一般是经过双方协商后，保险公司会对家庭财产有选择性地承保，可保的标的包括家具、卧具、家用电器、燃气用具、厨具、乐器、体育器械等。对于不能承保的标的，保险公司会在保险说明书里告知。
据了解，市面上的家财险基本上都规定了不予承保的五类财产：一是价值太大或无固定价值的，如金银、首饰、古玩、字画等珍贵财物;二是不属于实际物资的，如储蓄存折、有价证券、票证、文件、账册、技术资料等;三是处于危险状态的财产，如违章建筑、危险房屋等;四是属于其他财产保险范围的，如汽车等机动车辆、手机等无线通讯设备以及家禽家畜等;五是无法鉴定价值的，如化妆品、药品、食品、盆景等。
3、索赔要注意什么?
投保财产地址变更要告知 单据证明要保留
值得注意的是，为了避免理赔纠纷，投保人在填写保单时一定要写明投保家财的地址，如果在投保期间搬家或保险财产所有权转移，需要及时到保险公司办理承保物转移手续。
一旦保险事故发生，在办理理赔手续时，消费者需要对所购险种的免赔额、赔付比例等信息做到心中有数。索赔环节比较麻烦，消费者需要提供保险单、保险财产损失清单、购物原始发票、救护费用单据以及所在单位、街道、乡(镇)和有关职能部门(如公安、气象等部门)的证明。
据了解，家财险的赔款期限为10天，但前提条件是赔款金额要先确认下来，赔款数额的确定期为60天内。如果60天内仍不能确定的，保险公司需要根据已有证明和资料，对可确定的最低数额先行支付，待最终确定后再补齐差额。
此外，有些家庭财险损失是由第三者造成的，保险公司可启动“代位求偿”程序，即保险公司先向消费者履行赔偿责任后，再在赔偿金额范围内替消费者向第三者索偿。
针对代位求偿，保险公司也有明确的规定，其中就要求“第三者对于保险标的所造成的损失必须符合保险合同规定的保险责任范围”，“保险人必须首先向消费者履行赔偿责任”。保险公司在行使代位求偿权利的过程中，其所获得的超出赔款的部分，必须返还给消费者。这也就是说，保险公司不能运用代位求偿权利获得额外利益。
