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互联网背景下怎么做好保险服务
沃保整理
2016-12-06 16:31:27
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近两年,互联网保险保费规模实现爆发增长,互联网保险渗透速度加快,随着互联网保险新业态的快速发展,保险业行为方式和市场格局发生着深刻的变化。据统计,今年上半年,互联网保险市场规模发展迅猛,累计实现保费收入1431.1亿元,是上年同期的1.75倍,与2015年互联网人身保险全年保费水平接近,占行业总保费的比例上升至5.2%,在各渠道业务中的地位进一步提升。然而,作为消费者来说,对于互联网保险的接受度如何?互联网时代,保险公司如何做好客户服务?
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