79级台阶 最初的跨越
1997年加入保险行业的郭圣所已经连续八年荣获新华保险高峰会优秀部经理、优秀业务主任、新华铁人称号。如今,满载荣誉的他经常要为刚刚入行的新业务员授课。面对台下那些新面孔,年轻的行销总监常会讲起那座陌生的写字楼和似乎永远也走不完的那79级台阶。
那是一座并不临街的六层写字楼,从一楼到六楼,79级台阶他在心里默数了无数次,当他终于有机会进入一间办公室讲解保单之时,一位女职员却低头做事,只是偶尔抬头看他一眼,直到20分钟后,女职员才停住了手里的事情,开始对保单产生兴趣,并当场答应签单。第一笔保单顺利成交的经历给了郭圣所信心,让他有了前进的动力。
雪中送炭 肩负对客户的责任
一次理赔经历让郭圣所坚信保险是一份传播大爱的事业。1997年8月,他花了近两个小时、倒了3次车从市里赶到门头沟见一位小型机械厂的厂长,虽然是通过熟人介绍,但由于厂长并未有保险意识便拒绝了郭圣所。可他没有放弃,隔了一个星期,他又赶了过去。或许是觉得他来回一趟挺不容易,厂长最后好歹花了不到2000元买了一份保额5万元的大病险种。
天有不测风云,一年后,那家机械厂因为经营和债务问题倒闭,厂长又不幸得了肺癌,高昂的医药费拖垮了一家人。得知消息后,郭圣所立刻赶往医院核实,并在最短的时间里与公司理赔员一起将5万元现金交到厂长手里,厂长一家流着泪在郭圣所面前跪下了。
这件事也让郭圣所对自己所从事的职业有了越来越深刻的体悟和理解:现代社会,风险、危机无处不在,突发的变故和不幸随时都会降临到我们每个人的头上;此时,只有保险才能真正为不幸中的人们雪中送炭。
打造高素质、高产能团队
郭圣所在招聘中特别注意对学历的要求,教师、公务员、企业老板甚至外交官都被他收入麾下,成为他团队中夯实的中流砥柱,在发展中无论是吸引人才还是培养人才都起到了举重若轻的关键作用。
在他严谨 、科学的规划管理之下,他所辖团队很多的人都已经轻松实现了年收入百万元。现在,他又在进行年收入千万元的规划。他常说,营销团队除了感性的激励,更需要理性的引导。引导消费是郭圣所在团队中的一次重要变革。为了激励和鼓舞团队中的创业激情,郭圣所带领大家到名牌汽车销售4S店,他告诉团队伙伴,汽车就像营销员的名片,要想走近高端客户,必须要有一张拿得出手的名片。
如何开拓高端客户群成为郭圣所一段时间内重点关注的主题。他从培养团队中的绩优人员开始,因势利导、循循善诱,先养成月月保费万元的绩优习惯,到月月保费三五万元的大绩优、到月保费平台持续在十万二十万元的超级绩优,成为超级绩优的骨干人员,收入大幅度提升。
而在郭圣所心中,对保险的激情仍在一波波潮涨潮涌,从未消退,正如他时常对新人说的:既然选择了保险这样一项神圣的职业,就必须准备着去接受种种挫折和失败,必须有足够的勇气和信念去冲破短暂的失意的阴影。路是人走出来的,奇迹是人创造出来的,命运之神永远都不会对你的辛勤和付出熟视无睹!