每年最高省30%
据了解，客户于先生不久前在帮助亲属救援陷入碎石中的自卸车时，因千斤顶操作失误不幸身故。作为家中收入的“顶梁柱”于先生的突然离世，对其家人造成精神与经济上的双重打击。接到客户家属报案后，平安人寿黑龙江分公司调查员唐勇当日即赶往于先生家中介入调查。
为避免刺激家属，唐勇待家属情绪稳定后，才开始制作当事人询问笔录，核验死者身份，调取现场照片。为让一家人尽早拿到理赔款，缓解因于先生去世所带来的经济压力，给这个不幸的家庭送上一份关爱，唐勇收集完成材料后即刻返回单位，连夜提交案件查验报告。经与总公司核赔部门沟通，在理赔材料录入系统的48小时后，公司即将30万元理赔款送到受益人手中。
几天后，于先生的爱人向该公司送来一面锦旗，感动地对工作人员说：“没想到这么快就收到了理赔款，我丈夫的突然离世让我觉得天都塌了，对未来的生活非常迷茫。可是看到平安人寿调查员忙前忙后的帮助我们整理材料，安排理赔事宜，让我感到十分温暖。我一定要好好利用这笔钱，不辜负我丈夫的期望，把我们的孩子培养成才，重新撑起这个家。”
