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据介绍， 来自武汉的胡小姐因公前往德国出差，办完公事后顺道去法国尼斯旅行。当地时间2016年7月14日深夜，胡小姐和闺蜜兴冲冲地参加了尼斯市举办的法国国庆日庆典活动。谁也没能料到，原本欢乐的庆典突然变成恐怖的炼狱。当民众沉浸在精彩的“巴士底日”烟花表演时，恐怖分子驾驶着一辆大卡车疯狂冲向人群，造成至少84人死亡，202人受伤，受伤民众中包括两位中国公民，胡小姐就是其中之一。
在被车被撞飞的瞬间，胡小姐一把推开了身边的闺蜜。 在胡小姐的保护下，闺蜜虽受到惊吓，但安然无恙。胡小姐自己不幸右侧小腿骨折，旋即被送往当地医院治疗。据悉，胡小姐是一名信诚人寿寰宇卡客户，可享受信诚人寿提供的“全球紧急救援服务”。入院后，她第一时间给信诚人寿的保险代理人魏苏打了电话。
信诚人寿紧急救援中心立即连线国际SOS，在细致了解胡小姐的伤情后，为她制定了详细的救助方案。鉴于胡小姐的身体情况，她首先在当地接受了手术治疗，休息10天左右后伤情稳定，可以乘坐飞机返航。SOS派遣专业救护人员从北京前往法国尼斯，一路上悉心照顾胡小姐，为其测量体温和血压，全程紧密观察。由于胡小姐仍不能拄拐行走，不能放低患肢，为了让旅途更加舒适，信诚人寿特别为胡小姐安排了商务舱，在两国均安排了救护车接送，在机场地面还为她安排了轮椅辅助，SOS专业人员一路陪同。
得知客户受伤后，信诚人寿的工作人员一直与胡小姐保持紧密联系。26日清晨，信诚人寿的工作人员早早来到机场，上午9时许，一架法国直航客机降落在武汉天河机场。一身黑衣的胡小姐坐在轮椅上，一位身着蓝色制服的国际SOS专业医护人员推动轮椅，平稳地护送她走出机场出口。早已等候多时的信诚人寿工作人员立即上前，为胡小姐送上一束鲜花，欢迎她安全回国，并护送她前往武汉本地医院。胡小姐满面笑容，连声向工作人员致谢。
据悉，本次SOS“全球紧急救援服务”产生的费用，以及胡小姐家属的往返、住宿等费用将全部由信诚人寿承担。
据了解，信诚人寿为全体寰宇卡及VIP客户提供多元化的尊贵客户增值服务，其中“全球紧急救援服务” 是最为客户所熟悉、享有高度赞誉的一项增值服务。当寰宇卡及VIP客户前往异地出差或旅游途中，遭遇紧急医疗情况，就可以随时拨打信诚人寿救援中心24小时服务热线寻求专业医疗救援服务。救援中心客服专员及专业医疗团队全天候24小时为客户提供“紧急医疗转运”、“医疗送返”、“安排并支付未成年人返回居住地”、“安排并支付直系亲属探视及住宿”等多项服务，全面守候客户的旅途安全。
