保险业内人士表示,很多游客觉得跟团游不需要买保险,这是一种误区。一般来说,旅行社投保的是旅行社责任险,乃旅行社必须投保的政策性强制险,投保人、受益人均为旅行社,承保的只是因旅行社自身过失对游客造成的损失,而各种外来的意外事件,如景区的过失、乘坐交通工具时发生的意外等,只要旅行社无直接责任,均不属于旅行社责任险赔付范围。因此,游客在出行前,应该给自己购买适合的旅游意外保险。
那么,出国旅游需要买什么保险?首先,游客应了解出游国的签证要求。不同国家对境外游客签证有不同要求,有的无强制保险规定,有的则设有保险规定。其中,部分国家对境外险种有明确要求,部分国家对保障额度有相关规定,甚至有国家对投保的险企也有限定范围。例如,出游的目的地是法国、德国、意大利等申根国家,必须购买包含医疗险的境外旅游保险产品,且保额不得低于3万欧元。
其次,了解自己的需求,选择最重要的险种。目前市场上的境外旅行险名目不少,小到航班延误、行李证件丢失;大到住院保险,SOS国际救援。由于保障功能越多、保费越贵,保险业内人士建议,出游者可在意外伤害险、医疗保险和SOS国际救援服务这三大类最重要的险种中,选择所需投保的权益保障。
需要提醒的是,不同保险公司合作的全球救援机构不同,这些机构在全球的分布情况亦有差别,如有些侧重北美地区,有些侧重欧洲,所以投保者需要根据目的地来选择更合适的救援机构。投保境外旅行保险后,应随身记录该机构的全球紧急救援电话,以备突发情况下拨打。投保前最好确认是否有中文服务,避免语言交流上的理解偏差。
另外,应根据出行天数及当地消费水平确定保额。除了选定保障范围,出境旅游险的具体保额可参考旅游天数、旅行地区的消费水平等情况确定。例如,前往欧洲申根国家或消费水平较高的国家,医疗险保额最好在20万元以上;前往东南亚或韩国等消费水平中等的亚洲国家,境外医疗险的保额在10万元左右即可。
保险业内人士强调,境外旅游险的保障范围覆盖人生意外伤害、医疗、财产及国际紧急救援服务等方面。尤其是后者,国际紧急救援服务包含一系列在国外的类似于医疗保障方面的服务,如运送到医院、垫付医药费等服务。出境游建议购买涵盖国际紧急救援服务的保险,遇到意外时可及时给予游客最大的帮助和便利。
总之,由于境外旅游险包括紧急救援、急诊、牙科、未成年子女住院陪同等多项服务都是在境外发生,因此,保险公司是否拥有强大的全球救援网络,能否提供优质高效的贴心服务,是选择的主要判断依据。而且,买保险最好选择规模大,实力雄厚的险企,理赔时候出现的纠纷相对较少。