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事发当日,人保财险新疆分公司营业部接到报案后,第一时间赶赴学校,迅速进行查勘定损。经过现场查勘,确定此次事故属于保险责任后,人保财险新疆分公司营业部立刻开通绿色理赔通道,紧锣密鼓地进入赔款程序。相关工作人员加班收集资料,办理后期各项理赔手续。在事故发生第3天,将20万元的赔款支付到学校账户,并积极参与后期事故处理工作,有效维护了学校正常教育教学秩序,得到了政府、学校及学生家长的肯定。
多年来,人保财险新疆分公司连续统保全疆所有中小学生校园方责任险,并一直以做好保险服务为己任。2015年,人保财险新疆分公司为全疆350万中小学生提供1050亿元风险保障。