国寿财险北京分公司举办服务质量座谈会

沃保整理
2016-03-30 10:58:16
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“3·15”期间,中国人寿财险北京市分公司举办了2016年“诚信保险自主消费”3·15保险社会义务监督员座谈会。会议邀请到消费者协会、媒体记者及合作机构等监督代表十余名。

与会代表针对《中国人寿财产保险股份有限公司“365+”客户服务承诺》展开讨论,对线上服务、服务时效及增值服务等内容提出了意见和建议。国寿财险北分副总经理李红为社会义务监督员颁发聘书。为持续提升服务质量,国寿财险北分自2009年建立保险社会义务监督员机制以来,持续开展服务质量监督员聘任工作,七年来,监督员向公司提出的意见建议已成为公司加强服务管理、提升服务质量的重要参考依据。

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