太平人寿2015年最大额赔案：475万元背后的信任

赔付金额高是该案例显而易见的特点，在分析案例的过程中，太平人寿发现高赔付的背后是客户对太平人寿的高度认可。据了解，客户谢先生自2009年在太平人寿购买第一张保单后，出于对太平人寿产品、品牌、服务质量的认同，至2014年期间，先后为自己和家人投保了十余张保单，涉及理财、养老、重疾、医疗等多个险种，种类多、价值高，其中谢先生个人的人身险保额总计高达400余万元。

谢先生家属在收到理赔款后非常激动地表示，太平人寿多年来的优质服务，让他们全家都对公司的产品非常认可，也对保险越来越重视;正是在太平人寿的帮助下，谢先生得以做好家庭保险配置，从而在意外发生时给予家人足够的经济保障。

在太平人寿，这样的客户有很多，他们持续投保，并把家庭人身风险完全托付给太平人寿，体现出客户对保险的认可，更体现出对太平人寿的信任。

自复业以来，太平人寿始终将“客户利益”放在首位，维护客户保险权益;近年来，又坚持“以客户为中心”，非常重视理赔服务，不断创新服务方式，获得了越来越多客户的认可，成为他们人生规划中的“必选项”。

截至2015年底，太平人寿累计服务客户已超过3500万人次。2015年全年完成理赔给付15万余件，超过100万以上的大额理赔件数有45件。