细数平安车险如何构建移动互联车生活 323万份新春红包只是开端

沃保整理
2016-02-26
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日前,平安车险与微信携手打造的春节大型娱乐营销互动活动——“平安车险大派新年好礼,过年红包领不停”正式落幕,活动期间通过朋友圈、除夕摇红包等形式带来品牌曝光5.48亿,共323万人领取到红包,好车主APP下载量高达22万,“平安车险”官方公众号新增粉丝高达450万,成为平安集团首个千万级粉丝大号!活动践行了平安产险3.0战略,塑造了“互联网+车险”行业的领先品牌形象。

一位互联网金融资深作者表示,春节前夕,平安车险先通过与百度地图合作,开启“春节护航”行动,实现全国193个高速路服务站点的在线导航,护送车主平安回家,随后再通过微信红包活动,与车主一起共贺新春佳节。暨开展平安车主节之后,平安车险不断通过联合外部合作伙伴,利用新科技,走近广大用户的生活圈,让更多用户切实体验到全新的移动互联车生活。

微信红包活动让车主朋友圈玩出“年味儿”

平安车险红包活动的策划团队负责人表示,本次活动是平安车险将其官方微信号由“平安直通车险”更名为“平安车险”后,首次开展的营销互动活动。活动聚合了微信现金红包、车险大礼包、平安交通意外险礼包、油卡和话费等各种好礼,不设消费门槛,用户均可免费领取。

2月2日起,平安车险就通过“平安车险”微信号及好车主APP进行图文推送,用户只需点击“查看详情”就能进入红包领取界面,特别在除夕夜当晚,参与微信摇一摇活动,还有机会摇到现金大红包。除此之外,领取红包成功的用户将链接分享到朋友圈,好友领取车险积分红包成功后可返还3-10元不等的话费券给分享人,分享人分享越多,话费券累计越多。

除了领取红包福利外,用户还可通过“平安车险”微信号可完成一键投保续保、免费查违章、查询理赔进度。值得一提的是,用户进入微信号后,点击 “我”选项,选择“我的客服”, 完成绑定车牌号和手机号,即可获得“平安车险”客服人员24小时的专属服务,关于车险的任何问题,用户不再需要焦急的打电话寻求帮助,都会有专业人士随时为您解答,该服务获得客户广泛好评。

“春节护航”行动惠及5万名车主 科技理赔获客户好评

伴随平安车险红包活动收关,平安车险连续第四年的“春节护航”也正式结束,行动期间总计在全国各大高速路开设服务站点269个,提供线上线下咨询、道路指引、紧急救援等场景化服务,快速处理案件近7529件,共惠及52907名车主受惠。值得一提的是,今年年初上线的口袋理赔、小安智能指引等理赔新模式获得客户好评,护航行动期间小安指引使用近18万人次,口袋理赔共处理620笔有效案件。

一位来自吉林长春的车主郑先生表示,“过年前,不小心开车与小区的路障发生挂蹭,就想到此前通过媒体了解到的口袋理赔服务,可以自助完成理赔全过程,随后,便打开好车主App点选口袋理赔,按步骤完成报案、上传照片、选择修理厂,没想到赔款几分钟就到账了,之前真没想过年前能收到赔款”。

另一位体验小安指引服务的广东深圳的车主王女士表示,“过年期间,深圳人很少,恰巧发生交通事故,真怕没人来处理。在拨打95511报案后,被告之可以通过好车主App上的小安指引查看查勘员的实时位置,心里一下有了着落,可以清楚了解查勘员过来的时间,此外,还能用小安指引实时查看理赔进度,平安的服务真的贴心“。

据了解,目前用户除了可在好车主APP享受最新的理赔服务外,也可完成车险投保,一键续保,违规代办以及领取加油奖励等一系列服务。

平安车险践行3.0战略 未来将惠及车主生活的点点滴滴

此前,平安车险已公开表示,“经历了‘传统渠道、产品导向’的1.0时代和‘渠道改革、科技驱动’的2.0时代,平安车险将在集团‘综合金融+’和‘互联网+’的综合指引下,通过科技和互联网开启开放、合作、共享的3.0时代,在新的时代,平安车险将携手集团内外部合作伙伴,打造更加强大的、开放式互联网车生活平台“。

对此,有行业人士评价称,“平安车险向互联网险平台转型的重要一步,是真正让平安车险融入到车主生活的点点滴滴中”。

据平安车险相关负责人透露,近期,平安车险又有新动作,旗下车险、意外险、旅游险等11款精选保险产品正式入驻兄弟公司平安陆金所官网保险频道。未来用户通过该渠道购买车险时,还可同步获取更多的金融增值服务。同时,今年平安车险还将通过平安集团开展的财神节、女神节、抱抱节以及车主节等诸多品牌营销活动,联合更多资源打造更多“好玩、实惠、乐享”的活动,为车主构建更加完善的移动互联车生活。

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