据了解,消费者如果被判断为购买能力强,议价能力较弱,那么后台自动推荐的保险种类可能会更多,且会倾向于保额相对偏大,保费较贵的。在一些旅游网站上就可以看到,同样的旅游线路,在不同的电脑预订时,所推荐的意外险并不完全相同。
举个例子
用三种不同的设备购买旅游产品
1、用手机购买
默认购买的保险为两份,一份为旅行取消保险,一份为境外旅游险。
2、很少进行网购的电脑
推荐的保险产品只有一份旅行取消保险,并且在页面上无法找到添加旅游意外险的选项,如果把这唯一的旅行取消保险取消后,网站会出现一条风险警示,提示“购买保险可以为您的旅途提供意外风险保障”。可是,这一份旅行取消保险,并不能给旅途提供足够的风险保障。此外,在这台电脑上选择一款申根旅游的产品,竟然没有推荐一份签证必备的境外旅游意外险,也着实让人惊讶。
3、经常登录电商网站的电脑
如果是一位月网购金额都在3000元以上,平时没事儿的时候也会经常登录电商网站看看自己是不是有什么想买的用户,默认的保险方案可能会达到3份。
不同电脑不同报价
业内人士认为除了险企和网站的合作因素外,推荐差异和价格歧视其实是一种常态。一台电脑经常购买一些金额较大的产品,并从不使用优惠券;而另一台电脑则只是购买一些小金额的日用品,或经常使用各种类型的优惠券,一段时间后,两台电脑在同一网站购买同一产品时会出现至少几元的差价,在单品消费时尤为明显。
保险产品下单谨慎
旅游保险的推荐也是同样的道理,如果用户被判断为购买能力强,议价能力较弱,那么后台推荐的保险种类可能更多,但会倾向于保额相对偏大,保费较贵的。专家提醒,保险产品非同一般,用户在网络上选购保险时,一定要多想一步,可以在不同的电脑上查询后再做决定。