鉴于航班延误问题的严重性,保险公司推出了航空延误险,安慰乘客等待航班之余,更在经济上补偿了乘客。因此,一大部分人认为只要航班延误就能得到赔付,这样的观念是不正确的。航班延误的原因非常多,如天气不好,航班太多进行流量控制,军事行为、恐怖袭击等,保险公司只对恶劣天气、机械故障等临时性原因造成的自飞机起飞延误的时间进行赔付。还有一部分人认为,购买了航空延误险后,即使航班取消了,也可以得到赔付,也是不对的。很多保险公司都在保险条款中规定只对航班延误进行赔付,如航班取消则需要乘客追究航空公司责任,或乘客自身承担损失。
那么,如果已经购买了航空延误险,该如何得到赔付呢?以平安保险的航空延误险为例,在投保的时候,已经填写了个人的相关信息,如个人姓名、银行账户及乘坐的航班班次,如飞机落地后,保险公司会核实航班信息,如确实存在延误,理赔会自动入账。相对于传统的亲自前往门店办理,提供一系列的机场延误时间和原因等证明,平安保险引用的理赔机制则满足了现代人快捷和省时的需求。
当然,对于未购买航空延误险的用户而言,但近日有乘坐飞机的计划,可提前登录平安保险商城或关注“平安保险商城”微信公众号购买,首先个人根据出行计划选择不同的投保方案。平安的航空延误险目前有两种投保方案,一种是保费为22元,延误30分钟起赔,最高可赔付200元,另外一种方案为飞机延误达1小时起赔,最高赔付300元,保费仅需38元。选择好投保方案后可填写个人信息如姓名、身份证号码及乘坐航班信息、银行卡号等信息,方便核实个人信息同时,核实飞机落地后确实有航班延误并及时理赔,整个投保过程非常简单,仅需不到三分钟即可完成,省去了很多麻烦。
但是,需要提醒的是,航空延误险只针对飞机临时性原因的延误赔付 ,如自身原因,如身体不适等取消航班,则不予赔付。投保航空延误险后会在次日凌晨生效,在投保时一定要看清自己的航班时间,以免带来更多不便。此外,也一定要看清楚保险条款,如除了春秋航空公司及国际航班均不在赔付范围内。